สายการบินสีเหลืองยกเลิกเที่ยวบินขากลับจากขอนแก่นเฉย
กระทู้นี้ตั้งเป็นเป็นอุทาหรณ์ ให้กับคนที่ใช้บริการให้คิดให้ดี คุณอาจจะเจออะไรแบบนี้ก็ได้
จองตั๋วเครื่องบินไปขอนแก่น ไป-กลับ (ไป 9/4 กลับ 10/4) จองเสร็จได้Booking NO.เรียบร้อยวันที่ 4/4
ต่อมาวัน ที่6/4 มีคอลเซนเตอร์ โทรมาแจ้งว่ามีการยกเลิกเที่ยวบินขากลับ โดยให้เหตุผลว่าเครื่องบินนำเข้าซ่อมบำรุง
มีให้เลือก 3 ทาง
1. ยกเลิกคืนเงิน ภายใน 45 วัน
2. เปลี่ยนเวลากลับภายในวันนั้น ซึ่งไม่ใช่เวลาที่ต้องการ (พูดอะมันง่าย แต่มันมีผลกระทบ เดือนร้อนหลายๆอย่าง)
3. จำไม่ได้ แต่น่าจะเป็นเก็บสิทธิ์ไว้ใช้ครั้งต่อไปได้
สรุป เราต้องยกเลิกเที่ยวบินเฉพาะขากลับ แล้วไปจองใหม่กับ Air Asia (เวลาใกล้เคียงกับที่ต้องการ)
ซึ่งรู้สึกโกรธและเสียความรู้สึกมาก ที่กระทำการแบบนี้โดยไม่ได้คำนึงถึงผลกระทบที่เกิดกับลูกค้าจากการยกเลิกเที่ยวบิน
เมื่อก่อนมีดีเลย์บ้างก็ไม่ได้คิดอะไรมากแต่ครั้งนี้เทลูกค้าแบบนี้เลย
สายการบินสีเหลืองยกเลิกเที่ยวบินขากลับจากขอนแก่นเฉย
กระทู้นี้ตั้งเป็นเป็นอุทาหรณ์ ให้กับคนที่ใช้บริการให้คิดให้ดี คุณอาจจะเจออะไรแบบนี้ก็ได้
จองตั๋วเครื่องบินไปขอนแก่น ไป-กลับ (ไป 9/4 กลับ 10/4) จองเสร็จได้Booking NO.เรียบร้อยวันที่ 4/4
ต่อมาวัน ที่6/4 มีคอลเซนเตอร์ โทรมาแจ้งว่ามีการยกเลิกเที่ยวบินขากลับ โดยให้เหตุผลว่าเครื่องบินนำเข้าซ่อมบำรุง
มีให้เลือก 3 ทาง
1. ยกเลิกคืนเงิน ภายใน 45 วัน
2. เปลี่ยนเวลากลับภายในวันนั้น ซึ่งไม่ใช่เวลาที่ต้องการ (พูดอะมันง่าย แต่มันมีผลกระทบ เดือนร้อนหลายๆอย่าง)
3. จำไม่ได้ แต่น่าจะเป็นเก็บสิทธิ์ไว้ใช้ครั้งต่อไปได้
สรุป เราต้องยกเลิกเที่ยวบินเฉพาะขากลับ แล้วไปจองใหม่กับ Air Asia (เวลาใกล้เคียงกับที่ต้องการ)
ซึ่งรู้สึกโกรธและเสียความรู้สึกมาก ที่กระทำการแบบนี้โดยไม่ได้คำนึงถึงผลกระทบที่เกิดกับลูกค้าจากการยกเลิกเที่ยวบิน
เมื่อก่อนมีดีเลย์บ้างก็ไม่ได้คิดอะไรมากแต่ครั้งนี้เทลูกค้าแบบนี้เลย