เรียกร้องสินไหมทดแทนกรณีไม่มีรถใช้งาน(โดนชนและเป็นฝ่ายถูก)

สวัสดีครับเพื่อนๆทุกคน พอดีว่าจะมีเรื่องปรึกษานะครับว่า ถ้ารถผมโดนรถเท็กซี่ชนท้ายมาแล้วรถผมเข้าศูนย์บริการเพื่อซ่อมเป็นเวลา 16 วัน และ ผมจะเรียกค่าสินไหมทดแทนการเดินทางระหว่างรถซ่อมกับ บ.กรุงเทพประกันภัย ต้องทำยังไงครับพอดีผมติดต่อ บ.กรุงเทพประกันภัย ไม่มีคนรับสายเลยครับผมควรทำไงต่อครับ เอกสารผมครบแล้วในเบื้องต้น ยังไงช่วยบอกผมหน่อยนะครับ