โน๊ตบุ้คค้าง

สวัสดีค่ะ พอว่าโน๊ตบุ๊คหนูค้างตรงหน้าจอล็อคอ่ะค่ะ จะใส่รหัสก็ไม่ได้แล้วก็ไม่มีนาฬิกาขึ้น ใช้ได้อย่างเดียวคือเม้าท์ขยับได้ แต่กดไม่ได้ พอจะกดปิดเครื่องก็ดับไปสักพักแต่ไปกดปุ่ม อื่นในเครื่องที่ไม่ใช่ปุ่

โน๊ตบุต รุ่น ACER Spin SP314-51 ดิฉันชาร์ตแบตโน๊ตบุคจะขึ้นมาทุกครั้งซึ่งก็ไม่เข้าใจเหมือนกัน มีวิธีการแก้ไขไหมคะ

ลืมรหัสเข้าโน๊ตบุ๊คทำไงดีคะ แถมขึ้นอย่างนี้ด้วยค่ะ