AIS รายเดือนเน็ตแย่มาก แจ้งไปสามรอบก็แก้ไม่ได้ ติดสัญญาอยู่ สามารถย้ายค่ายได้ไหมครับ?

กระทู้คำถาม
ตอนนี้ใช้ AIS รายเดือน เพิ่งย้ายค่ายมาได้ 2 เดือน ใช้สิทธิ์โปรราคาพิเศษ NEXT G MAX SPEED 825 บาท เน็ด unlimited ความเร็วสูงสุด 300 mbps สัญญา 12 เดือน

ตอนย้ายค่ายมาใหม่ๆ 2 อาทิตย์แรกทดสอบความเร็วได้ประมาณ 80-100 mbps หลังจากนั้นเริ่มเหลือ 10-20 mbps ไม่เกินนี้แล้ว (เดือนแรกใช้เน็ตไป 60 gb) ผมแจ้งไปรอบแรก รอไป 2 อาทิตย์ AIS แจ้งกลับมาว่าแก้ไขเสร็จแล้ว ผมลองใช้ดูก็เหมือนเดิมไม่มีอะไรเปลี่ยนเลย ผมก็เลยแจ้งใหม่ซ้ำๆ รอต่อ 2 อาทิตย์ ผลเหมือนเดิม แจ้งใหม่ครบ 3 รอบเหมือนเดิม

ถ้าดูความเร็วเน็ตมันอาจจะไม่ได้ช้ามาก แต่ปัญหาคือมันใช้งานได้ติดๆขัดๆมาก แค่เลื่อนเฟซไปสักพักก็ค้าง ค้างแบบว่ามันไม่โหลดต่อแล้ว ต้องเปิดปิดโหมดเครื่องบินเพื่อรีเน็ตใหม่ หลังจากรีเน็ตแล้วผมลองเลื่อนเฟซรัวๆ จะได้ประมาณไม่เกิน 10 นาทีเป็นค้างเหมือนเดิม เป็นแบบนี้อยู่ตลอด มีผลต่อการใช้งานมากและไม่ได้เป็นแค่เฟซ เว็บอื่นๆเป็นหมด (ปัญหาส่วนใหญ่จะเป็นตรงที่พัก ที่ผมใช้งานอยู่ ซึ่งก็อยู่มาตั้งแต่ก่อนย้ายค่ายมาแล้ว ผมลองไปใช้ที่สถานที่อื่นก็ไม่ค่อยเจอปัญหาค้างๆ แต่เรื่องช้าก็ยังช้าอยู่)

จากปัญหาที่กล่าวมา แจ้ง 3 รอบ AIS บอกแก้เสร็จแล้ว callcenter รายงานผลว่าไม่พบปัญหาอะไร แต่ปัญหาผมก็เหมือนเดิม แก้ไม่ได้ แบบนี้ผมสามารถย้ายค่ายได้ไหมครับ หรือเปลี่ยนเป็นเติมเงินก็ได้ จะติดเน็ตบ้านแทนแล้วครับ ใช้งานไม่ได้จริงๆ สัญญาเหลืออีกตั้ง 10 เดือนรอไม่ไหว
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่