ธนาคารกสิกรไทย เป็นธนาคารที่ไม่ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาเลย กลับซ้ำเติมปัญหาให้ลูกค้า แล้วเอื้อประโยชน์ให้มิดฉาชีพ

ขออนุญาติใช้พื้นที่ระบายความแค้นใจ ในการให้บริการของธนาคารกสิกรนะคับ ซึ่งส่วนตัวแล้วจะใช้ธุรกรรมหลักๆ ทุกอย่างกับแบงค์นี้ ทั้งบัญชีเงินเดือน บัญชีเงินฝาก บัตรเครดิต และกำลังจะซื้อกองทุนเพื่อลดหย่อนภาษี แต่พอเกิดเรืองนี้ขึ้น รับรองว่า จะไม่ขอเกี่ยวข้องกับธนาคานี้อีกแน่นอน แจ้งเปลี่ยนธนาคารให้หมด และอะไรที่จะเป็นการช่วยโปรโมท ชื่อเสียของแบงค์นี้ ก็จะทำเช่นกัน 
เรื่องมีอยู่ว่า วันจันทร์ ที่ 1 เม.ย. 62 เวลา 17:30 น. ผมได้โอนเงินเข้า บัญชีเลขที่ 0511707951ธ.กสิกร ชื่อบัญชี นายสำราญ สืบสำราญ โดยโอนด้วย K Plus จำนวนเงิน 2000 บาท เพื่อซื้อสินค้า ปกติจะไม่ค่อยซื้อสินค้าออนไลน์นะ เพราะมันไม่ได้เลือก และเชื่อถือไม่ค่อยได้ แต่เวลานั้น ร้านค้าก็จะปิดกันแล้ว จึงตัดสินใจสั่งซื้อและผู้ขายบอกมารับเองได้เลยหลังจากโอนเงิน แต่พอไปถึงเมเจอรัชโยธิน จึงโทรถาม ซ.ที่อยู่ผู้ขายตามที่เขาได้บอกไว้ ก็ติดต่อไม่ได้ซะแล้วบล๊อคทุกทาง เปลี่ยนชือไอดี ไปหาหลอกคนอื่นต่อไป (เชคได้ว่าเปลี่ยชื่อเป็นอะไรแต่ติดต่อไม่ได้) พอมั่นใจว่าโดนหลอกโอนเงินแล้ว ก็รีบโทรไปที่ ศูนย์ร้องเรียน K Puls จนท. บอกว่า ให้ไปขอหนังสือตราครุฑฉบับจริง เท่านั้น สำเนา หรือ ใบลงบันทึกประจำวัน จะไม่สามารถดำเนินการต่อได้เลย คือถามย้ำแล้วนะว่า "หนังสือตราครุฑ นี่คือหนังสืออะไร เพราะเรารู้ดีว่า ถ้าเป็นหนังสือราชการไม่สามารถให้ฉบับจริงได้อยู่แล้ว และอีกอย่างคือต้องเป็นคดีความ ซึ่งหมายความว่าต้องมีโจทย์ จำเลย และมีเจ้าหน้าที่ประจำคดี ซึ่งมันค่อนข้างจะเป็นเรื่องใหญ่และยุ่งยากมาก แต่ จนท.ยืนยันว่า เจ้าหน้าที่ตำรวจเขารู้ดีว่าคือหนังสืออะไร วันถัดมาผมไป สน.ทั้งในท้องที่และนอกท้องที่ก็ไม่สามารถออกหนังสือฉบับนี้ได้ โดยต่อสายให้คุยกับ จนท.แบงค์ แต่ก็ยังไม่สามารถออกให้ผมได้ สรุปวันนั้น 1 สน. วันต่อมาไปอีก 2 สน. ก็ไม่ได้ จึงได้โทรไปสอบถามศูนย์ร้องเรียน ศคง.1213 ของธนาคารแห่งประเทศไทย ความตั้งใจคือจะถามเขาว่าแบงค์ชาติเป็นผู้ออกระเบียบว่าต้องเอาหนังสือตราครุฑมาเป็นหลักฐานในการร้องเรียนหรือเปล่า แล้วหนังสือตราครุฑที่ว่ามีชื่อเฉพาะเจาะจงไหม เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ปรากฏว่าแบงค์ชาติบอกว่าไม่ใช่ระเบียบที่ออกโดยแบงค์ชาติ ไอ้หนังสือเจ้าปัญหามาจากระเบียบของกสิกรเอง แต่กรณีนี้ แบงค์ชาติและ สคบ. สามารถที่จะดูแลได้ และทั้งหน่วยงานให้ความช่วยเหลือดีมากแต่ก่อนที่จะร้องเรียนไปยัง 2 หน่วยงานนี้ ผมก็โทรกลับมาที่ Callcenter กสิกรอีก แต่บอกตรง ตอนนั้นคือเริ่มฉุนละ เจ้าหน้าที่กสิกรชื่อภานุเดช รับสาย และยืนยันว่าเอกสารใช้คือหนังสือตราครุฑเท่านั้น -มีต่อนะ-