[CR] ทรูมูฟรายเดือนกากมาก

ปกติใช้ทรูมูฟรายเดือนมาตลอดคะ สัญญาณไม่ค่อยดีแต่ก่อนใช้เดือนละ 599 เลยไม่คิดอะไร. เพราะอยู่ที่ทำงานใช้ WiFi ที่ทำงาน

แต่เมื่อ2-3 เดือนก่อนจะสิ้นปี 2561 อินเตอร์เน็ตที่คอนโดใช้งานไม่ได้เลย ขนาด video call เฉยๆยังแทบไม่ได้

โทรแจ้งศูนย์บ่อยมาก วันเว้นวัน. ตอนแรกศูนย์บอกเครื่องเรา (IPhone SE) ไปจับสัญญาณตัวที่มีปัญหา สัญญาณเลยไม่ดี

ต่อมาเค้าก็ให้สลับโหมด จาก 4G ไปใช้ 3G ซึ่งก็ใช้ได้สักพักนึง. 1-2 วันเราก็ต้องโทรเข้าศูนย์ทุกครั้ง เนื้องจากว่า เมื่ออยู่ที่คอนโด แม้แต่คลิป แค่ 1 นาทียังไม่สามารถดูให้จบได้

ทางศูนย์ก็บอก รีเซ็ตสัญญาณให้ เปิดเปิดเครื่องใหม่ ตลอด เป็นเวลา3 เดือน ที่ทนรอการแก้ไข. เนื่องจากว่าเค้าบอกกำลังดำเนินการ ซ่อมแซมเสาร์สัญญาณ ตัวนี้มีปัญหา จะแล้วเสร็จประมาณ 31 ธันวาคม 2561 เราก็รอ ( แต่เพื่อนร่วมคอนโดเราใช้ของ 12call นะ ไม่มีปัญหาอะไรเลยในห้องนั้น)

* แล้วเมื่อ 31 ธันวาคม2561 ที่ผ่านมา เราซื้อมือถือใหม่ oppo R17Pro ซื้อพร้อมแพ็กเกจ รายเดือน 1099 บาท รวมvet ก็เกือบ 1200 บาท/เดือน

กลับมาที่คอนโด เค้าบอกว่าซ่อมเสร็จแล้วเรียบร้อย ก็ลองใช้งาน สรุป ยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิมคะ บางวัน No service ไปเลย โทรหาศูนย์ทุกวัน ไปเปลี่ยนซิมใหม่ก็แล้ว ปรับมาใช้ 3Gก็แล้ว ก็ยังใช้งานไม่ได้. เพื่อนทุกคนที่ใช้ทรู มาที่คอนโดก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน แจ้งไปก็ไม่ได้แก้ไขอะไรเลย บอกแค่รีเซ็ตสัญญาณให้ แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ เราเลยแจ้งศูนย์ไปว่า จะไม่จ่ายรายเดือนแล้วนะ ถ้าเกิดยังใช้งานไม่ได้ แม้กระทั่งโทรออก บางครั้งก็โทรไม่ได้. คอนโดเราอยู่ สี่แยกอ่อนนุชเลย ติดถนนใหญ่เลย เป็นไปไม่ได้ว่าจะไม่มีสัญญาณ โทรไปร้องเรียนก็แล้ว. ได้ไม่ได้รับการรับผิดชอบใดๆ จากบริษัททรู. โทรคุยและรอแก้ไขมา ร่วม 6-7 เดือนที่แล้ว ตอนนี้สัญญาณโดนตัด เนื่องจากเราไม่จ่ายรายเดือน 2 เดือน แต่เราจะไม่จ่าย ถ้าเราไม่ได้รับความรับผิดชอบใดๆ จากบริษัท  

                   แล้วเราก็ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู สาขาซีคอนศรีนครินทร์และ พนักงานคนที่รับเรื่องตอนแรกพูดดี แต่คนที่เข้ามาช่วยตอนหลัง หมาไม่-มากค่ะ เราบอกเราร้องเรียนศูนย์ แล้วศูนย์ แจ้งว่าถ้าใช้ไม่ได้จริงๆให้ยกเลิก  นางพูดเหมือนเรามโนเอง ไม่มีคนคุยกับเรา เราเอาหลักฐานการคุย 5 นาที ให้นางดู แต่นางหันหน้าหนี แล้วยื่นรูปที่วัดสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้ดู นางก็ไม่มอง ทำเหมือนเราสร้างเรื่อง แล้วบอกเช็คสัญญาณจุดนั้นก็ขึ้น 4 G  เราก็บอก มันขึ้น 4 G แต่ใช้ไม่ได้ นางก็ไม่เชื่อ เราเลยบอกว่างั้นไปดูด้วยกัน นางก็ทำหน้ากวนตีน แล้วบอกไม่สะดวกค่ะ เราไม่พอใจกับน้ำเสียงและการบริการพนักงานคนนี้มาก  

***** มีรูปที่เราถ่ายเวลาสัญญาณใช้ไม่ได้เยอะมาก เพราะมันทุกวันที่เราอยู่คอนโด    ยังมีรูปอีกเยอะ แต่ลงได้แค่นี้ ******