ผมเติมเงินลงบัตร MGEN หักเงินแล้วระบบ Error ทำไงดีครับ

เมื่อคืนวันที่ 3/4/2019 (เช้าวันที่ 4 )  ตอนประมาณตี 1 ผมจะจองตั๋วหนังเรื่องหนึ่งผ่าน App Major Cineplex พอถึงตอนชำระเงิน ผมใช้เครื่องแฟนซื้อไม่อยากผูกบัตรเดบิตไว้ ผมก็เลยเลือกซื้อผ่าน Mcash แล้วเติมเงินผ่านบัตรเดบิต พอกรอกทุกอย่างเสร็จ ระบบทำการตัดเงินผมแล้วแจ้ง error request timed out เงินไม่เข้าบัตร วันนี้ผมพยายามติดต่อทาง Major ทั้ง IB Facebook line โทรไปรอไป 30 นาทีก็ไม่มีเจ้าหน้าที่มารับ ผมควรทำยังไงดีครับ รบกวนทุกคนหน่อยครับ 

***เพิ่มเติม ตอนนี้ ทาง Major ดำเนินการผมได้เงินกลับคืนมาแล้ว ขอบคุณครับ **** แก้ไขเพิ่มเติม 4/4/2019 20.57 น.