ระวัง AIS Mobile care ต่ออายุ โดยไม่โทรแจ้งเตือน อ้างรักษาสิทธิ์ให้ ลูกค้า

ใครซื้อ AIS MOBILECARE แล้วเป็นแบบเราบ้าง   จะยกเลิกตั้งแต่เดือน มค แจ้งอุ่นใจไป ไม่มีใครตอบกลับ  โทรไปอีกทีต้องติดต่ออีกเบอร์ ยุ่งยากไปอีก ถามว่าถ้าเปลี่ยนเครื่องได้จริง ได้เครื่องใหม่เลยใช่ไหม คำตอบคือไม่ใช่เครื่องใหม่ เป็นเครื่องหลังการขายจากแอปเปิ้ล.

เราเลยบอกว่า ถ้าต่ออายุมาแล้ว 3 เดือนขอให้คิดเงินเป็นรายเดือนไปเลยซึ่งราคาแพงกว่ารายปี ที่เหลือเราไม่ต้องการสมัครแล้ว คำตอบคือไม่ได้ ลูกค้าสามารถยกเลิกได้แต่ทางเราไม่สามารถปรับยอดเงินได้  คือ ยกเลิก mobile care ได้ แต่ต้องจ่ายให้ครบ 1 ปี ยังได้ก็ต้องจ่าย 2290 บาท

แบบนี้คือยุติธรรมกับลูกค้าแล้วใช่ไหมคะ ในเมื่อไม่ได้สมัครใจต่ออายุประกันเครื่อง  ก่อนต่ออายุทำไมไม่โทรมาคอนเฟริมก่อน 1 เดือนคะ