เข้าhotmailไม่ได้ แอพที่เชื่อมต่อกับhotmail จะใช้ได้ไหม

ผมไม่สามารถเข้าสู่ระบบ outlook (Hotmail) ได้ และไม่สามารถกดรีเซ็ตรหัสได้เนื่องจากทาง Microsoft ได้ล็อคให้ผมต้องยืนยันตัวตนผ่านทางเบอร์เก่าที่เคยใช้อย่างเดียว ซึ่งไม่สามารถเลือกเปลี่ยนเป็นอีเมลล์สำรองท

เราจะต้องทำอย่างไร ครับ ถึงจะผ่านขั้นตอนนี้ไปได้ หรือ หารหัสจากไหน  faceboo k ถถูก hack เอาข้อมูลไป แล้ว ตั้ง ยืนยันตัวตนสองชั้น  ใช้ เมล์ ของ hotmail   outlook  ขอคำแนะนำด้

คือเป็นอีเมลที่ใช้อยู่ประจำได้ได้ขาดการใช้งานใดๆ แล้วพอวันนี้ก็ลองเข้าใช้งานตามปกติแต่ดันเข้าไม่ได้ค่ะ ต้องแก้ไขยังไงคะ? พอเข้าหน้าแรกไปก็มีการให้ยืนยันตัวตน ถึงความผิดปกติในการใช้งานซึ่งเราก็เข้าใช้ง