เข้าhotmailไม่ได้ แอพที่เชื่อมต่อกับhotmail จะใช้ได้ไหม

เวลาผมเข้า hotmail แล้วเว็บแจ้งว่ามีผู้ใช้งานอยู่ พอเข้าไปมันก็จะให้ไปยืนยันตัวตน ถามรหัสความปลอดภัย คำถามกู้ password ฯลฯ จะบอกว่าเมลล์นี้ผมสมัครไว้หลายปีแล้ว จำพวกนี้ไม่ได้แล้ว แล้วก็ไม่เคยเปลี่ยน p

เราใช้อีเมล์เชื่อมต่อแอพหลายช่องทางเลยค่ะ อีเมล์โดนแจ้งเตือน การแจ้งเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย และให้ยืนยันตัวตนโดยใช้เบอร์มือถือเก่าที่ไม่ได้ใช้นานแล้ว เราจึงไม่สามารถยืนยันได้ และพยามคืนกู้หลายครั้งม

ถามgoogle ได้ความว่า เป็นอีเมลสำหรับผู้ดูแลระบบ (Administrator) ของแพลตฟORM ONE ID ซึ่งเป็นระบบยืนยันตัวตนกลางของประเทศไทย (Thai Identities) ที่ใช้สำหรับการบริหารจัดการสิทธิ์การเข้าถึงบริการต่า

คือผมเป็นผู้ใช้งานเมลล์ Outlook ตั้งแต่สมัย windowslive, hotmail  พอดีเมลล์ของผมใช้งานไม่ได้เมื่อประมาณ 2-3 ปีที่แล้ว บัญชีถูกบล็อค  พอจะมีวิธีกู้บัญชีกล

อีเมลโดนบล็อคครับ เลยกดยืนยันตัวตน  แต่ปรากฏว่า คำถามยืนยันตัวตนมันดันเป็นแบบนี้  =>  (?????????????) เลยไม่รู้จะทำยังไงครับ ปล.เคยกรอกมั่วๆไปหลายรอบแล้วครับ ปล2.ส่งข้อมูลไป

พอดีผมใช้ Email ตามหลัง @admin.in.th (เข้าล็อคอิน hotmail.com) แล้วโฮสมันปิด ผมจึงไม่สามารถใช้อีเมลล์นี้ได้เลย มีข้อมูลสำคัญๆ เต็ม อีเมลล์เลยครับหลายอย่าง เลยต้องสมัคร mail ใหม่ เป็นของ gmail.com แทน

อีเมลอย่าง hotmail, gmail, yahoo รวมถึง facebook ต้อง log in อย่างน้อยภายในกี่วันครับ ถึงจะไม่โดนล็อค ข้อมูลไม่หาย พอทราบไหมครับ ขอบคุณครับ

พอดีจะเข้า hotmail แล้วให้ยืนยันตัวตนผ่านเบอร์ซึ่งผมเปลี่ยนเบอร์ไปนานแล้ว ขั้นตอนกู้อีเมลล์ก็ให้ตอบ email ล่าสุดที่เคยส่งซึ่งก็จำไม่ได้ หมดหนทาง ใครสามารถช่วยได้ หรือมีคำแนะนำ รบกวนด้วยครับ