ส่งพัสดุแบบ same day กับ kerry แต่กลับไม่ได้พัสดุ

30 มีนาคม 2562 ก่อนเที่ยง  เราซื้อหนังสือในงานสัปดาห์หนังสือแห่งชาติ แล้วใช้บริการส่งพัสดุถึงตัวเอง เนื่องจากมีบู้ท kerry express เปิดบริการ   เราเลือกจัดส่งแบบ same day  เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จัดส่งให้ภายในวันเดียวกัน  นั่นหมายถึงจะได้รับพัสดุในวันที่ 30 มีนาคม  

ตอนกรอกที่อยู่จัดส่ง มีช่องให้เลือกประเภทบริการ แบบ same day และแบบธรรมดา เราขีดเลือกช่อง same day  จ่ายเงินเสร็จเรียบร้อย ปรากฏว่าเมื่อวานนี้รอทั้งวัน พัสดุไม่มาส่ง  โทรถามสายด่วน kerry  แจ้งว่าพัสดุจะถึงในวันถัดไป  เช้าวันนี้ลองโทรเช็คอีกครั้ง  แจ้งว่าพัสดุจะถึงวันจันทร์ เพราะเป็นบริการจัดส่งแบบธรรมดา  

kerry คะ แบบฟอร์มกรอกชื่อที่อยู่และประเภทบริการ มันแปะหน้ากล่อง เลือกช่อง same day ชัดเจน  เราโทรไปถาม และคุณให้คำตอบว่า พนักงานอาจจะคีย์ข้อมูลผิด จบ ตัดสาย  แบบนี้ก็ได้เหรอคะ