เติมเงินในแอป Line pay โดยหักจากบัญชีกรุงไทยแล้วเงินไม่เข้าต้องทำอย่างไร

ปกติเราเติมมาหลายครั้งแล้วไม่เคยเกิดปัญหา

แต่ในวันที่ 26มี.ค.2562เวลา 13:59น. เราเติมเงินในแอป Line pay โดยหักจากบัญชีกรุงไทย
แอปแจ้งว่าไม่สามารถเติมได้ เราจึงกดไปอีก 2ครั้ง ก็ขึ้นข้อความแบบเดียวกัน
แล้วสักพัก กรุงไทยก็ส่งข้อความมาว่าเงินออกไปแล้ว 3รายการ

เราโทรถามไลน์ เค้าแนะนำแล้วบอกจะส่งข้อมูลในการขอเงินคืนทางไลน์  แต่ก็ไม่มีมา

เราโทรถามกรุงไทย เค้าบอกว่า ไม่สามารถยกเลิกรายการได้เพราะได้แจ้ตัดยอดเงินไปแล้ว และบอกให้เราคอย 2วันเงินถึงจะเข้า เงินก็ไม่เข้าสักที

อยากรู้ว่าถ้าจะขอเงินคืนต้องติดต่อทางไหน อย่างไรครับ
ถ้าขอคืนไม่ได้ ก็ให้โอนเข้า line payได้ เพราะผมใช้จ่ายผ่านline payตบอดอยู่แล้ว