ทำไมทรูวอลเล็ตถึงหักเงินเอง

สดๆร้อนๆ เลยครับเมื่อ 29/03/2019 เวลา05:55น.มี message เเจ้งมาว่า You have paid 289.8 Baht using WeCard. Your balance is 21.9 Baht  แล้วคืองงมากหักค่า Netflix เองเฉยเลยเรายังไม่ต้องการที่ จะจ่าย คือเราเติมเงินเข้าเพื่อที่จะชำระค่าสินค้า
อย่างอื่นเราจะมีวิธีเรียกเงินคืน ไหมครับ