ทำไม k plus เข้าไม่ได้

กระทู้คำถาม

ธนาคาร ธนาคารกสิกรไทย K-Mobile Banking PLUS PromptPay Mobile Application

อยากทราบค่ะ เรามีธนาคาร 4 ธนาคาร ซึ่งแต่ละธนาคาร เราโหลดแอปมาใส่ไว้ในมือถือ และใช้เบอร์ปัจจุบันที่ใช้สมัครเน็ต และเข้าแอปธนาคารได้ทุกแอป โอนเงินได้ปกติ แต่เราไม่สามารถเข้าแอปของกสิกรได้ เพราะกสิกร เราผูกไว้กับเบอร์เก่า แต่ตอนนี้เราใช้เบอร์ใหม่ ซึ่งทุกแอป เข้าได้สบายๆ เพราะเราใช้เบอร์ใหม่สมัครเน็ต แต่กสิกร เราเข้าไม่ได้ จะโอนเงินจากกสิกรออกทีไร ต้องเติมเงินเข้าเบอร์เก่า เพื่อเข้าไปโอนเงินในแอปทุกครั้ง แบบนี้ เราต้องไปเปลี่ยนเบอร์ เป็นปัจจุบันใช่มั้ย แล้วธนาคารอื่นทำไมถึงเข้าได้คะ ขอบคุณค่ะ