หูฟัง Jabra Elite 65t ไม่มีเสียงด้านซ้าย

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเราซื้อหูฟัง Jabra Elite 65t จาก Laz Mall ของ Jabra เมื่อวันที่ 27 วันเกิดลาซาด้า

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว หูฟังข้างซ้ายไม่ดังค่ะ แต่ตอนเปิดเพลงสามารถใช้ข้างซ้ายปรับลดเสียงได้ (ด้านขวา) แต่ทำอย่างไรก็ไม่มีเสียงค่ะ

มีใครพบปัญหานี้บ้างมั๊ยและแก้ไขอย่างไรคะ
ถ้ายังแก้ไม่ได้พรุ่งนี้ก็จะลองติดต่อไปทางศูนย์ค่ะ