การคืนสินค้า Lazada

ตามหัวข้อครับคือผมส่งคำร้องคืนสินค้าไปวันที่16มีนาร้านค้าตอบรับผมก็ส่งของไปวันที่17มีนาของถึงมีลายเซ็นผู้รับวันที่21มีนา แต่สถานะการคืนสินค้ายังไม่เปลี่ยนเลย รวมตอนนี้ก็11วันแล้ว
คืออยากรู้ว่ารวมตั้งแต่ส่งคำร้องจนได้เงินคืนใช้เวลาทั่วไปกี่วันครับ
ได้รับของแล้ว6วันผ่านไปสถานะยังขึ้นถูกจัดส่งไม่เปลี่ยนคือเขาใช้เวลาตรวจสอบสินค้ากี่วันครับทำไมช้าจัง