ขอถามผู้รู้ค่ะ

หลานเราอายุ 7 ขวบ โดนเด็กอายุ 14 ปี ยิงหนังสติกใส่ตา แล้วระบุว่าอนาคตอาจมองไม่เห็น
แต่คู่กรณีไม่ช่วยเหลือให้เราแจ้งความเอา แล้วพอขึ้นศาล ศาลตัดสินให้ชดใช้เป็นเงิน 30000 บาท
แล้วบอกว่าถ้าเราไม่พอใจ ให้ไปฟ้องศาลต่อ เพราะทำอะไรเค้าไม่ได้ เพราะบังคับคู่กรณีให้จ่ายมากกว่านี้ไม่ได้
ทำไมถึงเป็นแบบนี้ไม่เข้าใจ ใครรู้เรื่องกฏหมายช่วยบอกทีค่ะ