ไม่สามารถเล่นวีดีโอ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก?

คือใช้ซัมซุงj7 2015 แล้วโหลดวีดีโอมาแต่ดูไม่ได้มันขึ้น ไม่สามารถเล่นวีดีโอ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก ต้องทำไงคะ ลองถอดSDการ์ดแล้วก็กลับมาเล่นได้ แต่ตอนนี้เป็นอีกแล้ว ต้องทำไงคะช่วยที