TrueWallet ทำไมยืนยันตัวเองไม่ได้ ทั้งๆที่กรอก ชื่อ-นามสกุล เลขปปช.ถูกต้องครบถ้วนหมดแล้ว

คือสมัครเรียบร้อยแล้วแต่พอให้มายืนยันตัวเองมันยืนยันไม่ได้ ทั้งๆที่ทำทุกอย่างครบถ้วนหมดแล้ว มันเขียนว่าการยืนยันตนเองไม่สำเร็จ กรุณาตรวจสอบชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขหลังบัตรปปช. แต่ว่าพอเราไปตรวจมันก็ถูกต้องหมดแล้ว ใครรู้ช่วยคอมเมนต์หน่อยค่ะ