Facebook page ไม่สามารถตอบแชทได้

ใครมีปัญหาแบบนี้บ้างครับ Facebook page ไม่สามารถตอบแชทได้ และ คนอื่นทักแชทไม่ได้เลยครับ ขึ้นตามรูปเลยครับ
มีวิธีแก่ไข อย่างไรได้บ่างครับ  และFacebook page ไม่แสดงกล่องข้อความขึ้นมา ลค ทักมาก็ไม่ได้เลย