สายสโมทอคมีปัญหาเวลาดูหนังแล้วมันได้ยินแต่ซาวด์ประกอบ ไม่ได้ยินเสียงพูด แก้ยังไงคะ

เราใช้สายสโมทอคซัมซุงค่ะ ตอนแรกเสียงมันก็ปกติได้ยินชัด พอใช้ได้สักพักเสียงมันก็แปลกๆทุ้มๆห้วนๆไม่น่าฟัง พอผ่านมาอีกวันก็ได้ยินแต่ซาวด์ประกอบหนัง ไม่ได้ยินเสียงพูด เราไม่สะดวกเปิดลำโพงเท่าไหร่ค่ะ  ใครมีวิธีแก้บอกมาด่วนเลยนะคะ 
ขอบคุณค่ะ