บริการเก็บเงินปลายทางกับไปรษณีย์ไทย จะแก้ปัญหานี้เมื่อไร?

-เหตุการณ์แรก
ปลายทางได้รับของ แต่ไม่มี SMS แจ้งว่าชำระเงินแล้ว รอจน 4 วันอยู่ดีๆสถานะขึ้นว่าติดต่อปลายทางไม่ได้ ทั้งๆที่ได้รับของไปแล้ว 4 วัน

แก้ไขปัญหาโดยการโทร 1545 แล้วรอประมาณ 40 นาทีถึงจะมียอดและ SMS เข้า


-เหตุการณ์ที่สอง
เหมือนกับเหตุการณ์แรก เพียงแต่ว่ายังผ่านไปไม่ถึง 24 ชม.


คำถามคือ

1.ทำไมถึงไม่มี SMS และยอดเงินเข้า ทั้งๆที่เหตุการณ์แรกปลายทางได้รับวันเสาร์ และเหตุการณ์ที่สองปลายทางได้รับวันศุกร์ (วันอาทิตย์ปลายทางรับของ ก็มีSms เข้าปกติ)

2.ถ้าปลายทางไม่บอกว่า "ได้รับของแล้วนะ" จะได้เงินเมื่อไร

3.ผมต้องโทร 1545 เพื่อขอความช่วยเหลือแบบนี้บ่อยๆมั้ย จำนวนพัสดุที่ส่งคือมันเยอะ ผมไม่อยากระแวงเรื่องนี้ ถ้าจะเป็นอีกจะได้กลับไปใช้เจ้าเดิม

เอาตรงๆนะครับ คู่แข่งเจ้าอื่นทำดีกว่ามาก ทั้งเรื่องการติดตามปลายทาง ทั้งเรื่องระบบ Tracking หรือแม้กระทั่งช่องทางการติดต่อ จริงๆก็มีอีกหลายเรื่องแต่ช่างเถอะ