มีกฎหมายเรื่องการคืนสินค้ามั้ยคะ ใครโดนหลอกขายมาก่อนช่วยแนะนำทีค่ะ

เราโดนหลอกขายสินค้ามาค่ะ กำลังหาข้อมูลอยู่ คิดว่าน่าจะจัดอยู่ในประเภทการตลาดแบบตรงค่ะ
เห็นในรายละเอียดมีสิทธิ์ในการคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนค่ะ แต่ดั๊นเจอวันหยุดติดต่อ สคบ ไม่ได้เลยมาสอบถามทางนี้ค่ะ
http://www.ocpb.go.th/download/article/article_20171129133012.pdf

คร่าวๆ นะคะ ประมาณว่าโดนหลอกให้ฟังแนะนำสินค้าค่ะ แล้วบอกว่ามีคูปองราคาเท่านี้ๆ เราโชคดีมากเลยได้คูปองพิเศษ
เขาก็โทรถามผจก.ว่าคูปองอะไร จริงเหรอ แกล้งทำเป็นไม่รู้ว่ามีค่ะ แล้วก็บอกว่าได้สินค้าราคาพิเศษ ทั้งลดทั้งแถมมากมาย
หลอกว่าขายมาสิบกว่าปี เราไปคุ้ยข้อมูลเพิ่งจัดตั้งบ.ตอนปี 58 บอกจะว่าขายในโฮมโปร เราไปหาในเว็บก็ไม่มี
แล้วคนโดนหลอกกันเยอะมาก เราเห็นมีคนที่ร้อง สคบ ด้วย เห็นมีคนคืนของและได้เงินคืนด้วยค่ะ
เลยอยากรู้ว่าต้องทำยังไงบ้างคะ บอกคืนตรงๆ หรือดำเนินการทางกฎหมายก่อนคะ รบกวนแนะนำทีค่ะ