ซื้อสินค้าออนไลน์ผ่าน app JD Central

ไม่ทราบว่ามีใครโดนเหมือนผมบ้างครับ ซื้อของผ่านappดังกล่าว ตั้งแต่ 17/02/62 จนวันนี้ 22/03/62 ยังไม่ได้รับสินค้า ตามแล้วตามอีก ก็อ้างมากมาย ให้รอๆๆๆๆ ทางcall centerแจ้งว่าถ้าภายในวันนี้ 22/03/62 ไม่ได้รับสินค้าก็จะรีบประสานงานเรื่องจอคืนเงินให้ แต่ปรากฎว่าวันนี้คำตอบที่ได้คือ ไม่สามารถคืนเงินได้ต้องรอ จะรีบประสานงานให้ รู้สึกแย่ครับ ซื้อappมาตรฐานนะนี่ ไม่ทราบว่าแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ ขอบคุณครับ