SAMSUNG J7por เสียบหูฟังเข้า แต่ไม่มีเสียง

สอบถามคะ  พอดีพึ่งซื้อหูฟังมา มาลองใช้ดู 
พอเสียบแล้ว ไม่มีเสียงค่ะ  ตอนแรกเปิดเพลงเสียงก็ออกลำโพงปกติ  แต่พอเสียบหูฟัง เสียงก็หายไป  พอใส่หูฟัง ฟังดู  ก็ไม่มีเสียงเช่นกัน  ลอง2เครื่องค่ะ  เป็นเหมือนกันเลย
แบบนี้  น่าจะเป็นที่หูฟัง หรือ มือถือ   ทางร้านบอกเช็คหูฟังแล้วอย่างดี  ไม่เคยเห็นเสียสักราย