บัตรเอทีเอ็มถูกยกเลิกจากระบบของธนาคาร

วันนี้ดิฉันจะไปกดเงินที่ตู้ SCB
พอกดรหัสเสร็จระบบเด้งขึ้นมาว่าให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร

ดิฉันไม่ได้ใช้บัตรกดเงินหรือโอนเงินที่ตู้เอทีเอ็มมาปีกว่า และบัตรจะหมดอายุในปี ค.ศ.2024
แต่ดิฉันได้ทำธุรกรรมทางการเงินในแอฟ SCB EASy ทุกวันและมีเงินค้างในบัญชีตลอด

ดิฉันจึงเข้าไปติดต่อที่ธนาคาร 
พนักงานเเจ้งว่าบัตรเอทีเอ็มถูกยกเลิกเเละล้างข้อมูลจากระบบไปเเล้ว และไม่ทราบข้อมูลว่าระบบยกเลิกไปเเต่เมื่อใด สงสัยไม่ใช้บัตรมานานมากๆ

ดิสงสัยและ งง ค่ะ ท่านใดเคยเจอปัญหาแบบเดียวกันไหมคะ