เลขหมายของคุณถูกระงับให้บริการ ซิมของทรูควรทำยังไง

เรามีเบอร์ดีแทคแบบเติมเงินให้แม่ใช้ เมื่อเช้าโทรออกไม่ได้มีเสียงอัตโนมัติบอกว่า ระงับการใช้งานชั่วคราวกรุณาเติมเงิน ก็เติมเงินเข้าไปค่ะเบอร์ถูกต้องแน่นอนเพราะมีสลิปธนาคาร แต่ก็ยังโทรออกไม่ได้เหมือนเดิ

เคสเดียวกับ https://m.pantip.com/topic/31609855? อันนี้ครับ คือผมลองอัพเดทซิมแล้ว esim มันดูไม่ปกติครับ มันมีอันเก่าแล้วก็อันใหม่ ผมเห็นมันใช้ไม่ได้เลยลบอันเก่าครับ แล้วทีนี้อันใหม่ก็ใช้ไม่ได้ครับ ผมก

อยากให้ทรูช่วยแก้ให้หน่อยครับซิมของผมคนอื่นไม่สามารถโทรเข้ามาได้เลยครับเวลาโทรมาที่เบอร์ของผมก็จะมีเสียงขึ้นว่าเลขหมายนี้ถูกระงับการใช้งานผมต้องทำยังไงครับ😅

สวัสดีค่ะ เนื่องจากค้างชำระซิมทรูมา 2 เดือนแล้ว เป็นซิมรายเดือนค่ะ (ต้องเกริ่นก่อนว่าปกติจ่ายตรง พอดีตกงานอยู่ 2-3 เดือน) พึ่งได้เริ่มงานใหม่ยังไม่ได้รับเงินเดือน ก็เลยค้างชำระ) ทีนี้ได้รับ SMS มาว่

เดือดร้อนเลยล่ะ เพราะต้องใช้ซิมทำงาน วิ่งส่งพัสดุ อยู่ๆก็ใช้เน็ตไม่ได้ โทรเข้าออกก็ไม่ได้ ถ้าโทรออกจะมีเสียงข้อความอัตโนมัติบอกวา่โดนระงับการโทรออกชั่วคราว ถ้าใช้เบอร์อื่นโทรเข้าจะมีข้อความอัตโนมัติบอ

ผมลองเปลี่ยนใช้เน็ต 1,4,6mbps กับเน็ต​ไม่จำกัดปริมาณเวลาเล่นเกมดูยูทูปช้าหมดแต่จะช้ากระตุกเป็นช่วงๆเน็ตความเร็วปริมาณนี้ไม่พอหรอครับหรือเป็นที่อย่างอื่นก่อนหน้านนี้ไม่เป็น

ครั้งแรก ก็ใช้เน็ตปกติดีอยู่หรอก แต่อยู่ดีๆพนักงานของเน็ตค่ายแดงโทรมาสลับแพ็คเกจ พอสลับมา เน็ตกากมาก แถมแพงอีกรู้สึกเสียดายแพ็คเน็ตอันเก่ามากแถมยังเป็นแบบต่อไปเรื่อยๆไม่เติมเงินเข้าก็ยังมีบิลที่ต้องจ่

เบอร์โทรเข้าได้แต่ไม่สามารถโทรออกได้ โทรออกก็ขึ้นข้อความเสียงว่าเบอร์นี้ระงับการใข้งานชั่วคราว งงมากเติมเงินปกติเน็ตก็ใช้ได้แต่ทำไมโทรออกไม่ได้ แจ้งปัญหาในทรูเซอร์วิสก็ไม่ได้เรื่องสักอย่าง ต้องทำไงคนร