ช่วยแก้ให้ทีครับ

ย้ายค่ายเบอร์เดิมมา สแกนบาร์โค้ดในแอพ true จะลงทะเบียนซิมแล้วมันบอกไม่ใช่ซิมทรู / ดีแทค ซิมพึ่งได้รับมาวันนี้เลยครับ ลองสแกนทั้งเติมเงิน / รายเดือนแล้วไม่ได้ทั้งคู่เลยครับ ใส่รหัสบาร์โค้ดก็ไม่ได้ มีวิ

เติมเงินทรู เอาไว้โทรฉุกเฉิน 20 บาท ​ทีแรกแจ้ง sms มา ว่าเงินเหลือ 15.55 บาท อะ โทรไปแปปเดียว เข้าใจได้ แล้วไม่ได้โทรเลย เช้าอีกวัน แจ้งมาอีกตัวเหลือ 4.85 บาท ไม่ได้ใช้เลยตังหายไปไหน โปรเนตก้้อสมัครรา