ช่วยด้วยค่ะ คอม PC Windows7 ต่อสายแลนด์แล้วเน็ทใช้งานไม่ได้

พึ่งรับช่วงต่อ PC มาค่ะ แต่พอเอามาเสียบสายแลนด์แล้วไฟที่หลัง PC ขึ้นนะคะ แต่เน็ทไม่เข้า 
ขึ้นรูปกากบาทที่มุมด้านล่างขวา พยายามหาทางแก้ไขแต่ยังไม่สำเร็จค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยบอกวิธีหน่อยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ