ช่วยด้วยครับ ได้บัตร TRUE REDCARD มาแล้ว แต่ผูกกับ App Wallet ไม่ได้ครับ

ได้บัตรมาตั้งวัน ศุกร์ที่ 8 มีนา ละครับ จนมาถึงวันนี้ยังผูกกับ แอพ truemoney wallet ไม่ได้เลย
ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ หรือทางระบบ ยังไม่เปิดบัตรให้เหรอครับ 
ตอบด่วนครับผม
อยากเติมเงินเข้าใช้ครับ