AISplaybox เกิดerror ใช้ไม่ได้ครับ แก้ไขยังไงดี

พอเชื่อมต่อแล้วมันบอกว่าAIS Play box ต้องใช้คู่กับAIS FIBER เท่านั้นครับ

ซึ่งเน็ตผมก็AIS Fiberครับ เพราะใช้มาตั้งนาน กล่องก็ไม่มีปัญหาแต่

แต่เมื่อไม่นานนี้เพิ่งจะเกิดปัญหาครับ

จะแก้ไขยังไงดี หรือจะติดต่อAIS ยังไงดีครับ