สมาชิกท่านใดเคยเรียกร้องค่าขาดประโยช์จากการใช้รถระหว่างซ่อมบ้างค่ะ

สมาชิกท่านใดเคยเรียกร้องค่าขาดประโยช์จากการใช้รถระหว่างซ่อมบ้างค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า เราจะเรียกร้องค่าขาดประโยช์จากการใช้รถระหว่างซ่อม แต่ประกันคู่กรณีแจ้งว่าให้เราเดินทางไปยื่นเอกสารด้วยตัวเองเท่านั้น
แต่เท่าที่รู้มาที่อื่นเขาให้ส่งเมล์ได้หรือสามารถ FAX ไปได้ 
เราทำงานประจำค่ะ ต้องให้เราลางานไปยื่นเองเลย มันยุค 4.0 แล้วทำไมถึงทำงานหล้าหลังจัง
เพื่อนๆท่านใดเคยเจอแบบเรามั่งค่ะ