ปัญหาของการใช้ sumsung galaxy s8 plus

ใช้sumsung galaxy s8 plus มา 1 ปี+ ได้มีการ update sofeware ติดตั้งและ Restart ปรากฎว่าเครื่องค้างค่ะ เป็นจอดำและขึ้นว่าsumsung แบบวูบๆ มีไฟสีฟ้าโชว์ค่ะ ทำอะไรไม่ได้เลย ปิดเครื่องก็ไม่ได้ ค้างแบบนี้มา 1 วันแล้วค่ะ ทำงัยดีคะ?