สวัสดีครับวันนี้ผมจะมาเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นให้ฟัง และอยากจะขอความช่วยเหลือกับผู้รู้ว่าผมควรทำอย่างไรต่อ
เนื้อหามีความยาวเพื่อความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น
เช้าวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2562
เมื่อเวลาตอน ตี 2:00 กว่า ๆ ผมเติมเงินเข้าทรูวอเลตไป 200 ผ่านแอปธนาคาร SCB เติมเงินเสร็จแล้วจะเห็นจำนวนเงินที่เหลือในบัญชี
เหลือ ประมาน 38xxx กว่าบาท
และเช้าตื่นมา 7:00 กว่า ๆ ผมได้กดเงินผ่านโดยไม่ใช่บัตร 1xxx บาท เห็นยอดเงินก็ปกติ เหลือ 37xxx กว่าบาท
ผมขับรถไปส่งลูกที่โรงเรียน ถึง ประมาน 8:00 และรับรถต่อไปทำงาน อีก 30 กว่ากิโล ผมถึงที่ทำงาน 9:00 โมง ทำอย่างปกติ
จนเวลาถึง 12:00 ผมจะกดเงินผ่านแอปโดยกดเงินไม่ใช่บัตร ตรวจสอบยอดดูเหลือ 1xxx กว่าบาท ผมจึงดูรายงายเงินในแอป เงินถูกโอนออกไป
36xxx กว่าบาท ถึงโทรหาธนาคารตอนนั้นเลยว่าเงินออกไปได้อย่างไง คุยสอบถามกันไปมา จึงรู้ว่าเงินโอนผ่านทางเว็ปของธนาคารซึ่งไม่มีใครรู้หรัสผม
คนสนิทของผมไม่มีใครรู้ ยืนยันมีผมคนเดียว โอนเงินไปเข้า บริษัท แอร์เพย์ ผมเลยสั่งอายัด บัตร และ บัญชี และ โทรสอบถาม แอร์เพย์ ได้ข้อมูลว่าเงินดังกล่าวถูกใช้โดนสั่งซื้อของทาง Shopee
.ผมก็โทรไปติดต่อทาง Shopee ว่าโอนเงินผิดและอธิบายคร่าวๆให้พนักงานฟังว่าผมเป็นเจ้าของเงินไม่ได้โอนเงินตามจำนวนนั้นเองเป็นใครก็ไม่รู้มาเข้าระบบทางธนาคารแบบเว็ปของธนาคารเข้าไปโอน พนักงานแจ้งว่าให้รอภายใน 24 ชม. เงินจะเข้าทางบัญชี shopee หากไม่เข้าให้ติดต่อกลับไป
.ทางธนาคารโทรกลับมาให้ไปแจ้งความและเอาใบแจ้งความติดต่อกับทางสาขาไหนก็ได้ให้แจ้งเรื่องตามที่เกิดขึ้น รอเวลาเลิกงาน
ผมไปธนาคารสาขาแถวบ้านผม เอาเอกสารให้พนักงานและแจ้งว่าเกิดอะไรขึ้นพนักงานรับไว้และบอกจะส่งเอกสารให้สำนักงานของธนาคาร
รอการติดต่อกลับการธนาคาร
.วันที่ 27 ผมติดต่อกลับไปหา shopee ผมก็คุยรายละเอียดกับพนักงานอีกครั้งว่าที่เกิดเรื่องมันเป็นแบบที่ผมแจ้งไปด้านบนวันที่ เกิดเรื่อง
พนักงานแจ้งกลับมาว่าถ้าอย่างงั้นให้ส่งเรื่องให้ทางกฏหมายของทาง บริษัทของ shopee แต่เอกสารที่ผมส่งไปก่อนหน้านี้มันใช้ไม่ได้พนักงานเลยไปผมไปแจ้งใหม่ขอเป็น ใบแจ้งความ และ หมายเรียกทางจราจร และส่งไปตามที่อยู่ฝ่ายกฏหมายที่เขาให้ที่อยู่มา ผมดำเนินการแจ้งความเสร็จเรียบร้อย และ
จัดส่งให้เรียบร้อย พนักงานบอกรอการติดต่อกลับจากฝ่ายกฏหมาย
.เวลา 19:00 ทางธนาคารโทรกลับมาบอกทางธนาคารได้รับเรื่องแล้ว คุยรายละเอียดกันสักพักเสร็จทางธนาคารแจ้งมาว่าเดี๋ยวทางเขาจะไปเอาข้อมูลจากทาง shopee และ ดำเนินการต่อครับ รอการติดต่อจาก ธนาคาร
หลังจากนั้น Shopee ติดต่อกลับมา วันที่ 1 มีนาคม 2562 ว่าได้รับเอกสารที่ผมส่งไปให้แล้วรอการติดต่อกลับ หลังจากนั้นก็ไร้การติดต่อกลับทั้งหมด
#.อยากจะสอบถามครับ เหตุการแบบนี้ผมร้องเรียนจากฝ่ายไหนได้บ้างครับ เพราะ ตอนนี้วันที่ 12/3/2562 แล้วยังไม่มีใครติดต่อกลับมาหาผมเลย
ทั้ง ธนาคาร ตำรวจ shopee ไม่มีเลยโทรกลับไปได้แต่คำตอบเดิมๆ อยู่ระหว่างตรวจสอบ กับ รอการติดต่อกลับ เงินจำนวนนั้นผมต้องจ่ายค้าใช้จ่ายทั้งหมด
ค่ารถ ค่าเทอมลูก ค่าน้ำ-ไฟ ค่าห้อง และอื่นๆอีกมาก รบกวนด้วยครับขอบคุณครับ
แจ้งเตือน โดนขโมยข้อมูลเข้าไปโอนเงินเอง ธนาคาร SCB และ SHOPEE
เนื้อหามีความยาวเพื่อความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น
เช้าวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2562
เมื่อเวลาตอน ตี 2:00 กว่า ๆ ผมเติมเงินเข้าทรูวอเลตไป 200 ผ่านแอปธนาคาร SCB เติมเงินเสร็จแล้วจะเห็นจำนวนเงินที่เหลือในบัญชี
เหลือ ประมาน 38xxx กว่าบาท
และเช้าตื่นมา 7:00 กว่า ๆ ผมได้กดเงินผ่านโดยไม่ใช่บัตร 1xxx บาท เห็นยอดเงินก็ปกติ เหลือ 37xxx กว่าบาท
ผมขับรถไปส่งลูกที่โรงเรียน ถึง ประมาน 8:00 และรับรถต่อไปทำงาน อีก 30 กว่ากิโล ผมถึงที่ทำงาน 9:00 โมง ทำอย่างปกติ
จนเวลาถึง 12:00 ผมจะกดเงินผ่านแอปโดยกดเงินไม่ใช่บัตร ตรวจสอบยอดดูเหลือ 1xxx กว่าบาท ผมจึงดูรายงายเงินในแอป เงินถูกโอนออกไป
36xxx กว่าบาท ถึงโทรหาธนาคารตอนนั้นเลยว่าเงินออกไปได้อย่างไง คุยสอบถามกันไปมา จึงรู้ว่าเงินโอนผ่านทางเว็ปของธนาคารซึ่งไม่มีใครรู้หรัสผม
คนสนิทของผมไม่มีใครรู้ ยืนยันมีผมคนเดียว โอนเงินไปเข้า บริษัท แอร์เพย์ ผมเลยสั่งอายัด บัตร และ บัญชี และ โทรสอบถาม แอร์เพย์ ได้ข้อมูลว่าเงินดังกล่าวถูกใช้โดนสั่งซื้อของทาง Shopee
.ผมก็โทรไปติดต่อทาง Shopee ว่าโอนเงินผิดและอธิบายคร่าวๆให้พนักงานฟังว่าผมเป็นเจ้าของเงินไม่ได้โอนเงินตามจำนวนนั้นเองเป็นใครก็ไม่รู้มาเข้าระบบทางธนาคารแบบเว็ปของธนาคารเข้าไปโอน พนักงานแจ้งว่าให้รอภายใน 24 ชม. เงินจะเข้าทางบัญชี shopee หากไม่เข้าให้ติดต่อกลับไป
.ทางธนาคารโทรกลับมาให้ไปแจ้งความและเอาใบแจ้งความติดต่อกับทางสาขาไหนก็ได้ให้แจ้งเรื่องตามที่เกิดขึ้น รอเวลาเลิกงาน
ผมไปธนาคารสาขาแถวบ้านผม เอาเอกสารให้พนักงานและแจ้งว่าเกิดอะไรขึ้นพนักงานรับไว้และบอกจะส่งเอกสารให้สำนักงานของธนาคาร
รอการติดต่อกลับการธนาคาร
.วันที่ 27 ผมติดต่อกลับไปหา shopee ผมก็คุยรายละเอียดกับพนักงานอีกครั้งว่าที่เกิดเรื่องมันเป็นแบบที่ผมแจ้งไปด้านบนวันที่ เกิดเรื่อง
พนักงานแจ้งกลับมาว่าถ้าอย่างงั้นให้ส่งเรื่องให้ทางกฏหมายของทาง บริษัทของ shopee แต่เอกสารที่ผมส่งไปก่อนหน้านี้มันใช้ไม่ได้พนักงานเลยไปผมไปแจ้งใหม่ขอเป็น ใบแจ้งความ และ หมายเรียกทางจราจร และส่งไปตามที่อยู่ฝ่ายกฏหมายที่เขาให้ที่อยู่มา ผมดำเนินการแจ้งความเสร็จเรียบร้อย และ
จัดส่งให้เรียบร้อย พนักงานบอกรอการติดต่อกลับจากฝ่ายกฏหมาย
.เวลา 19:00 ทางธนาคารโทรกลับมาบอกทางธนาคารได้รับเรื่องแล้ว คุยรายละเอียดกันสักพักเสร็จทางธนาคารแจ้งมาว่าเดี๋ยวทางเขาจะไปเอาข้อมูลจากทาง shopee และ ดำเนินการต่อครับ รอการติดต่อจาก ธนาคาร
หลังจากนั้น Shopee ติดต่อกลับมา วันที่ 1 มีนาคม 2562 ว่าได้รับเอกสารที่ผมส่งไปให้แล้วรอการติดต่อกลับ หลังจากนั้นก็ไร้การติดต่อกลับทั้งหมด
#.อยากจะสอบถามครับ เหตุการแบบนี้ผมร้องเรียนจากฝ่ายไหนได้บ้างครับ เพราะ ตอนนี้วันที่ 12/3/2562 แล้วยังไม่มีใครติดต่อกลับมาหาผมเลย
ทั้ง ธนาคาร ตำรวจ shopee ไม่มีเลยโทรกลับไปได้แต่คำตอบเดิมๆ อยู่ระหว่างตรวจสอบ กับ รอการติดต่อกลับ เงินจำนวนนั้นผมต้องจ่ายค้าใช้จ่ายทั้งหมด
ค่ารถ ค่าเทอมลูก ค่าน้ำ-ไฟ ค่าห้อง และอื่นๆอีกมาก รบกวนด้วยครับขอบคุณครับ