ผมพยายามจะจองตั๋ว + โรงแรมผ่าน AirAsiaGo พอถึงหน้าเลือก Flight ปรากฏว่าในหน้าจอจะมีให้เลือกตั๋ว 2 แบบได้แก่
1. ไม่รวมสัมภาระเช็คอิน
2. รวมสัมภาระเช็คอิน 1 ใบ (โดยมีการบวกเงินเพิ่มในค่าตั๋วอยู่)
แต่ประเด็นของผมคือ ถ้าเลือกตั๋วประเภทรวมสัมภาระไปแล้ว ระบบจะไม่ยอมให้มีการเลือกน้ำหนักสัมภาระลดลง หรือเพิ่มเติมให้เลย เหมือนกับว่าเป็น Default ไปและกลับเท่ากันหมด เลือกไม่ได้ ซึ่งในรายละเอียดก็ไม่ได้บอกว่าน้ำหนักที่ให้ต่อคนอยู่ที่เท่าไหร่
ซึ่งผมได้สอบถาม Call Center ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ แต่ดูเหมือนว่าจะเป็น 20 กก. ต่อคน ซึ่งในกรณีที่เลือกออพชั่นที่ 2 แล้ว ถ้าผมเดินทาง 4 คน ก็จะได้น้ำหนักสัมภาระขาไป 80 กก. (4 x 20 กก.) เช่นเดียวกับขากลับที่ 80 กก. เช่นกัน แก้ไขไม่ได้
ซึ่งโดยปกติแล้ว ขาไปยังไงน้ำหนักกระเป๋าไม่ได้หนักขนาดนั้น ที่จะหนักคือขากลับ ซึ่งจริง ๆ แล้วที่อยากได้คือขาไปสัก 60 กก. ขากลับสัก 100 กก. (น้ำหนักรวม 4 คน)
ไม่ทราบท่านอื่น ๆ ที่เคยจองตั๋วผ่าน AirAsiaGo ใช้วิธีไหนในการแก้ไขปัญหาครับ และแบบไหนที่ประหยัดได้กว่า
1. เลือกซื้อตั๋วแบบมีสัมภาระไปก่อน แล้วค่อยไปซื้อน้ำหนักเพิ่มเฉพาะขากลับต่างหาก (Manage Booking)
2. เลือกซื้อตั๋วแบบไม่มีสัมภาระ แล้วค่อยไปซื้อน้ำหนักเพิ่มทั้งขาไปและขากลับต่างหาก (ซึ่งแน่นอน ค่าธรรมเนียมกรณีที่ซื้อหลังจาก Booking จะมีอัตราแพงกว่าซื้อพร้อม Booking อยู่บ้าง)
รบกวนมีใครมีประสบการณ์ช่วยแนะนำด้วยครับ
จองตั๋ว+โรงแรม ผ่าน AirAsiaGo ไม่สามารถเลือกน้ำหนักสัมภาระขาไป + กลับที่ต้องการได้ในขณะทำรายการ
1. ไม่รวมสัมภาระเช็คอิน
2. รวมสัมภาระเช็คอิน 1 ใบ (โดยมีการบวกเงินเพิ่มในค่าตั๋วอยู่)
แต่ประเด็นของผมคือ ถ้าเลือกตั๋วประเภทรวมสัมภาระไปแล้ว ระบบจะไม่ยอมให้มีการเลือกน้ำหนักสัมภาระลดลง หรือเพิ่มเติมให้เลย เหมือนกับว่าเป็น Default ไปและกลับเท่ากันหมด เลือกไม่ได้ ซึ่งในรายละเอียดก็ไม่ได้บอกว่าน้ำหนักที่ให้ต่อคนอยู่ที่เท่าไหร่
ซึ่งผมได้สอบถาม Call Center ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ แต่ดูเหมือนว่าจะเป็น 20 กก. ต่อคน ซึ่งในกรณีที่เลือกออพชั่นที่ 2 แล้ว ถ้าผมเดินทาง 4 คน ก็จะได้น้ำหนักสัมภาระขาไป 80 กก. (4 x 20 กก.) เช่นเดียวกับขากลับที่ 80 กก. เช่นกัน แก้ไขไม่ได้
ซึ่งโดยปกติแล้ว ขาไปยังไงน้ำหนักกระเป๋าไม่ได้หนักขนาดนั้น ที่จะหนักคือขากลับ ซึ่งจริง ๆ แล้วที่อยากได้คือขาไปสัก 60 กก. ขากลับสัก 100 กก. (น้ำหนักรวม 4 คน)
ไม่ทราบท่านอื่น ๆ ที่เคยจองตั๋วผ่าน AirAsiaGo ใช้วิธีไหนในการแก้ไขปัญหาครับ และแบบไหนที่ประหยัดได้กว่า
1. เลือกซื้อตั๋วแบบมีสัมภาระไปก่อน แล้วค่อยไปซื้อน้ำหนักเพิ่มเฉพาะขากลับต่างหาก (Manage Booking)
2. เลือกซื้อตั๋วแบบไม่มีสัมภาระ แล้วค่อยไปซื้อน้ำหนักเพิ่มทั้งขาไปและขากลับต่างหาก (ซึ่งแน่นอน ค่าธรรมเนียมกรณีที่ซื้อหลังจาก Booking จะมีอัตราแพงกว่าซื้อพร้อม Booking อยู่บ้าง)
รบกวนมีใครมีประสบการณ์ช่วยแนะนำด้วยครับ