เอาอีกแล้ว กับ AIS

หลังจากดำเนินการกับ Ais Mobile Care ประมาณ1-2 สัปดาห์ ตอนนี้เรื่องเรียบร้อยแล้วค่ะ แต่ก็ยังไม่หมดเรื่องเนอะ การเปลี่ยนเบอร์เนี่ย วุ่นวายมากเลยสำหรับ ais ปัญหาเยอะมาก เบื่อแล้ว ไม่มีปัญหากับแพ็คเกจหรืออินเตอร์เน็ตนะ แต่มีปัญหามากกับพนง. คือเราเปลี่ยนเบอร์ แล้วเราต้องการโอนย้าย service year จากเบอร์เก่าเป็นเบอร์ใหม่ ตอนแรกวันที่ไปเปิดเบอร์ใหม่คือ 6 มีค พนงที่ช็อปแจ้งว่าทำเรื่องโอนย้าย service year ให้ด้วย ใช้เวลาประมาณ 4-5 วัน ซึ่งเมื่อวานครบ 5วันพอดี เราไปที่ช็อป เพื่อทำการปิดเบอร์เก่า เพราะเบอร์เก่าตัดรอบบิล 11 มีค พอดี เราวางแผนทุกอย่างไว้ลงตัวแล้ว แต่!!!!!! พอไปที่ช็อป พนง แจ้งว่า เรื่อง service year เพิ่งทำเรื่องวันนี้ ไม่แนะนำให้ปิดเบอร์เก่า เพราะ service year จะโอนได้ ก็ต่อเมื่อรายเดือน เป็นรายเดือนเท่านั้น พนง แนะนำให้ถือเบอร์ไว้ก่อน 4-5 วัน เพื่อให้การโอนย้าย service year สำเร็จ โดยปรับเป็นโปรโมชันรายเดือนต่ำสุด แต่เราบอกว่า เราไม่อยากเงินซ้ำซ้อน เราตั้งใจจะปิดวันนี้ วันที่ตัดรอบบิลพอดี ซึ่งวันที่6 มีค วันที่มาเปิดเบอร์ใหม่ เราคุยกับ พนง ไว้หมดแล้วคือจริงๆวันนี้ต้องมาปิดเบอร์
พอ พนง ไปตรวจสอบ พบว่า วันที่6มีค พนงคนนั้น ยังไม่ได้ยื่นเรื่องให้เรา แล้วเราถามว่า เราทำอะไรได้บ้าง ก็ไม่มีทาง แล้วคือ เรื่องนี้ใครผิด ถามหน่อย ลูกค้าหรอ เราถามว่า รับผิดชอบยังไง พนงแจ้งว่า พนงคนที่ทำเรื่องให้ 6มีค โดนหักคะแนน แล้วคือเกี่ยวอะไรกับเราอ่ะ เราได้อะไรไหม ก็ไม่ ก็ยังเสียประโยชน์เหมือนเดิม โมโหมาก!!!!! เบื่อมาก !!!!!! ทุกอย่างดี ทั้งโปรทั้งเน็ต ยกเว้น พนง อ่ะ ทำไมทำงานแบบไม่รับผิดชอบแบบนี้ เบื่อมากบอกเลย คือแบบพูดอะไรไม่ได้เลย นอกจากขอโทษ แล้วเงินที่ลูกค้าเสียไป เพราะ พนง ทำงานผิดพลาด มันใช่หรอ???
ใครต้องรับผิดชอบหรอ แบบนี้ ถามหน่อย