เปิดโปรแกรม word แล้วโหลดไม่ได้

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หรือผู้ใช้งานตามบ้านทั่วๆไปนั้น การใช้งานโปรแกรมประเภทออฟฟิสนั้นคงไม่ได้จะใช้งานบ่อยมาก หรืออาจจะไม่ได้ใช้งานฟังก์ชั่นมากมายจนครบฟังก์ชั่นของ Microsoft Office ถ้าจะต้องจ่ายเงินไปซ

ตามหัวข้อเลยนะคะ กำลังทำงานที่ต้องใส่ภาพค่อนข้างมาก พอบันทึก และเปลี่ยนชื่อ เพื่อให้ทราบว่าเป็นการแก้ไข ภาพทั้งหมดที่เคยใส่ หายไปเลยค่ะ เหลือแต่กรอบ เกิดจากอะไรคะ ต้องแก้ไข อย่างไรคะ

ถามถึงคนที่เคยผ่านปัญหานี้มาแล้วครับ คือเริ่มแรก โปรแกรม Microsoft Word ของผมใช้งานไม่ได้ (โปรแกรมในเครือ office ใช้ licence ของมหาลัย)  ที่นี้ผมก็ลองเข้าไปดูที่ เว็บไมโครซอฟท์ แล้วเผลอไปปิดอุปกร

ทำไมต้อง word ที่เป็นเมลของมอ.ให้ทำไมใช้กับmacbook ไม่ได้ แต่ใช้ในไอแพดได้  หรือเราต้องซื้อตัวโปรแกรมเองใช่มั้ยคับ