ผมได้สั่งเครื่องฟอกอากาศ ไปทาง online กับ power buy และได้จ่ายบัตรเครดิตไปตั้งแต่วันที่ 15 ม.ค. 2562 และได้รอการจัดส่งสินค้า ที่มีความล่าช้ากว่าปกติเป็นอย่างมาก จนผมได้โทรเข้า call center ของ powerbuy หลังจากส่งสินค้าไม่ได้ตามกำหนด เพื่อขอยกเลิกสินค้า เจ้าหน้าที่ call center ได้ให้คำตอบว่าจะยืนยันการยกเลิกให้ และจะคืนเงินมาทางบัตรเครดิต
ผมก็ได้รอมาจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2562 ก็ไม่ได้รับการคืนเงินแต่อย่างใด ในระบบขึ้นแต่เพียงว่าสินค้ารอจัดส่งจึงได้โทรไป callcenter อีกครั้ง ได้รับคำตอบว่ายังไม่ได้ยกเลิกคำสั่งซื้อ และจะดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อคินเงินให้
จนมาถึงวันนี้ 10 มีนาคม 2562 ระบบก็ยังไม่ได้รับการยกเลิกแต่ประการใด และยังขึ้นสถานะรอจัดส่งสินค้า จึงได้โทรไป callcenter อีกครั้ง ก็ได้รับตำตอบเดิมเหมือนเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ว่ายังไม่ได้ยกเลิก จะแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้องยกเลิกให้
ที่มาตั้งกระทู้นี้ ผมก็รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม กับการได้คำตอบเดิมๆซ้ำๆกันมา ทั้งๆที่ตอนจ่ายเงินก็จ่ายในทันทีและกลายเป็นว่าฝ่ายลูกค้าต้องเสียค่าโทรศัพท์ในการติดตามสิทธิของตนเอง จนตอนนี้ผมไม่อยากได้สินค้าแล้วครับ เพราะได้ไปซื้อจากที่อื่นมาใช้แล้ว ผมแค่อยากได้เงินของผมคืนครับ
หมายเลขคำสั่งซื้อ PWB201901150111722
เตือนเพื่อนสมาชิกที่จะสั่งสินค้า online กับ powerbuy
ผมก็ได้รอมาจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2562 ก็ไม่ได้รับการคืนเงินแต่อย่างใด ในระบบขึ้นแต่เพียงว่าสินค้ารอจัดส่งจึงได้โทรไป callcenter อีกครั้ง ได้รับคำตอบว่ายังไม่ได้ยกเลิกคำสั่งซื้อ และจะดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อคินเงินให้
จนมาถึงวันนี้ 10 มีนาคม 2562 ระบบก็ยังไม่ได้รับการยกเลิกแต่ประการใด และยังขึ้นสถานะรอจัดส่งสินค้า จึงได้โทรไป callcenter อีกครั้ง ก็ได้รับตำตอบเดิมเหมือนเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ว่ายังไม่ได้ยกเลิก จะแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้องยกเลิกให้
ที่มาตั้งกระทู้นี้ ผมก็รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม กับการได้คำตอบเดิมๆซ้ำๆกันมา ทั้งๆที่ตอนจ่ายเงินก็จ่ายในทันทีและกลายเป็นว่าฝ่ายลูกค้าต้องเสียค่าโทรศัพท์ในการติดตามสิทธิของตนเอง จนตอนนี้ผมไม่อยากได้สินค้าแล้วครับ เพราะได้ไปซื้อจากที่อื่นมาใช้แล้ว ผมแค่อยากได้เงินของผมคืนครับ
หมายเลขคำสั่งซื้อ PWB201901150111722