สวัสดีค่ะ สมัครพันทิป มาเพื่อการนี้โดยเฉพาะ ไม่รู้จะต้องทำไงกับใบจากบริษัททวงหนี้ ของทรูมูฟ
ขอย้อนความเล่าไปเมื่อ 6 ปีที่แล้ว
ตอนนั้นเราอยู่ ม.6 ค่ะ สมัยนั้นยังเป็นเด็กเรียนและอ่อนต่อโลก จำได้ว่าเดินทางไปสอบตรงเข้ามหาวิทยลัยแห่งหนึ่ง คือสอบตั้งแต่เช้าจนเย็น(คณิต ฟิสิกส์ เคมี ภาษาอังกฤษ เบลอสุดๆ) ขากลับลงรถเมล์ หน้าห้างพาต้า เพื่อจะต่อรถตู้กลับบ้าน และก็มีบูธทรูมูฟตั้งอยู่หน้าห้างพาต้า เราเดินผ่านไม่ได้สนใจ อยู่ๆพนักงานก็เข้ามาดักทางเลยค่ะ
พนง: น้องใช้ซิมของอะไรอยู่ครับ
เรา : ของทรูนี่แหละค่ะ (หน้าเราก็ไม่ได้ยิ้มแย้มแจ่มใสนะคะ แบบหน้าตึง ตอนนั้นแบบไม่สนค่ะ เครียด กลัวสอบไม่ติดอยู่ ข้อสอบยากมากกกก)
พนง: พูดๆๆๆๆอะไรๆไม่รู้มากมาย สรุปความได้ว่าทรูออกซิมตัวใหม่หรืออะไรสักอย่างนี่ล่ะ ให้ลูกค้าใช้ฟรีได้1เดือน เล่นเน็ตได้ด้วย หลังจากนั้นถ้าน้องไม่อยากใช้แล้วก็แค่ถอดซิมออก
เรา : โทรศัพท์หนูเล่นเน็ตไม่ได้ค่ะ (เราใช้โนเกีย จอขาวดำ ฟังเอฟเอ็มได้ มีเกมงูด้วย)
พนง : งั้นน้องก็ไว้ใช้โทรออกก็ได้ เพราะโทรฟรีได้ ... นาที
เราก็ เออ ออ ตามเค้า เพราะรถตู้อยู่ข้างหน้าแล้วค่ะ อีกไม่กี่ก้าวก็จะได้นอนหลับบนรถ ตื่นขึ้นมาถึงบ้าน ทิ้งตัว นอนตาย
พนังงานก็บอกว่า ต้องใช้ บัตร ปชช เพื่อเป็นหลักฐานให้ทางบริษัท เพราะจะได้รู้ว่าลูกค้าได้รับซิมไปจริงๆ
พอเสร็จขบวนการล่อลวง ก็อธิบายต่อว่าพอถึงบ้านก็เปิดใช้งานซิมตามขั้นตอนบลาๆๆๆ
เราถึงบ้านเราก็เปิดซิมนะ เค้าว่าใช้ฟรี1เดือนนี่คะ การตลาดซื้อใจลูกค้าสุดๆไปเลย (เปล่าเลย เราโง่เอง)
อีกอย่างเราคิดว่าใช้แค่โทรตอนฉุกเฉินค่ะ เพราะซิมเติมเงินแบบเดิมเราสบายใจอยู่แล้ว ปกติเราใช้แค่โปรโทรฟรีไม่กี่บาท ใช้ประชุมสายกับชาวแก๊งตอนกลางคืนเฉยๆ เราไม่ต้องใช้รายเดือนฟุ่มเฟือยอะไรค่ะ เราเด็กเรียนป้าๆคนนึงเลยก็ว่าได้
พอครบเดือนเราก็ไม่ได้ใช้โทรอะไรแล้ว(ฉุกเฉินจริงๆ เช่นเงินในซิมเติมเงินหมด เราถึงจะแกะฝามือถือ ถอดแบต เปลี่ยนซิม โทรหาพ่อแม่ หรือเพื่อน)
เดือนหรือสองเดือนผ่านมา หลังจากได้ซิม จำไม่ค่อยได้ มีจดหมายฉบับแรกมาทวงค่าบริการ ซึ่งทวงย้อนไปตั้งแต่เปิดซิมนั่นแหละ ก็คือไม่ฟรีตั้งแต่เดือนแรกที่บอกว่าฟรีแล้ว
ตอนนั้นรู้เลยว่า โดนล่ะ (แบบ...ยินดีต้อนรับสู่โลกของผู้ใหญ่) ตอนนั้นเราเฟล รู้สึกผิดกับพ่อแม่มากกกกกกก เพราะไม่เคยทำอะไรผิดพลาดเลยในชีวิต และนี่คือความผิดครั้งแรก สำหรับเรามันใหญ่หลวง เราต้องทำให้พ่อแม่เสียเงินโดยไม่ใช่เรื่อง
เราเลยปล่อยค่ะ ไม่จ่าย โกรธค่ะ งอลค่ะ อารมณ์ประมาณนั้น
ก็ประมาณนี้แหละค่ะ เราเลยไม่อยากจ่าย ยอดทวงมาประมาณ 1700 กว่าบาท บอว่าใช้ 5 เดือน ถ้าไม่จ่ายภายใน 25 มีนาคมนี้ จะดำเนินการทางกฏหมายต่อไป
เราต้องทำอย่างไรบ้างคะ เพื่อที่จะไม่จ่ายยอดนี้ เรารู้สึกว่าเราเป็นผู้บริโภคที่โดนเอาเปรียบ โดนหลอก ประมาณนั้นเลยค่ะ
ซิมแจกฟรี ทรูมูฟ ควรทำยังไงดีคะ ไม่อยากจ่ายค่ะ ไม่ใช่เรื่อง
ขอย้อนความเล่าไปเมื่อ 6 ปีที่แล้ว
ตอนนั้นเราอยู่ ม.6 ค่ะ สมัยนั้นยังเป็นเด็กเรียนและอ่อนต่อโลก จำได้ว่าเดินทางไปสอบตรงเข้ามหาวิทยลัยแห่งหนึ่ง คือสอบตั้งแต่เช้าจนเย็น(คณิต ฟิสิกส์ เคมี ภาษาอังกฤษ เบลอสุดๆ) ขากลับลงรถเมล์ หน้าห้างพาต้า เพื่อจะต่อรถตู้กลับบ้าน และก็มีบูธทรูมูฟตั้งอยู่หน้าห้างพาต้า เราเดินผ่านไม่ได้สนใจ อยู่ๆพนักงานก็เข้ามาดักทางเลยค่ะ
พนง: น้องใช้ซิมของอะไรอยู่ครับ
เรา : ของทรูนี่แหละค่ะ (หน้าเราก็ไม่ได้ยิ้มแย้มแจ่มใสนะคะ แบบหน้าตึง ตอนนั้นแบบไม่สนค่ะ เครียด กลัวสอบไม่ติดอยู่ ข้อสอบยากมากกกก)
พนง: พูดๆๆๆๆอะไรๆไม่รู้มากมาย สรุปความได้ว่าทรูออกซิมตัวใหม่หรืออะไรสักอย่างนี่ล่ะ ให้ลูกค้าใช้ฟรีได้1เดือน เล่นเน็ตได้ด้วย หลังจากนั้นถ้าน้องไม่อยากใช้แล้วก็แค่ถอดซิมออก
เรา : โทรศัพท์หนูเล่นเน็ตไม่ได้ค่ะ (เราใช้โนเกีย จอขาวดำ ฟังเอฟเอ็มได้ มีเกมงูด้วย)
พนง : งั้นน้องก็ไว้ใช้โทรออกก็ได้ เพราะโทรฟรีได้ ... นาที
เราก็ เออ ออ ตามเค้า เพราะรถตู้อยู่ข้างหน้าแล้วค่ะ อีกไม่กี่ก้าวก็จะได้นอนหลับบนรถ ตื่นขึ้นมาถึงบ้าน ทิ้งตัว นอนตาย
พนังงานก็บอกว่า ต้องใช้ บัตร ปชช เพื่อเป็นหลักฐานให้ทางบริษัท เพราะจะได้รู้ว่าลูกค้าได้รับซิมไปจริงๆ
พอเสร็จขบวนการล่อลวง ก็อธิบายต่อว่าพอถึงบ้านก็เปิดใช้งานซิมตามขั้นตอนบลาๆๆๆ
เราถึงบ้านเราก็เปิดซิมนะ เค้าว่าใช้ฟรี1เดือนนี่คะ การตลาดซื้อใจลูกค้าสุดๆไปเลย (เปล่าเลย เราโง่เอง)
อีกอย่างเราคิดว่าใช้แค่โทรตอนฉุกเฉินค่ะ เพราะซิมเติมเงินแบบเดิมเราสบายใจอยู่แล้ว ปกติเราใช้แค่โปรโทรฟรีไม่กี่บาท ใช้ประชุมสายกับชาวแก๊งตอนกลางคืนเฉยๆ เราไม่ต้องใช้รายเดือนฟุ่มเฟือยอะไรค่ะ เราเด็กเรียนป้าๆคนนึงเลยก็ว่าได้
พอครบเดือนเราก็ไม่ได้ใช้โทรอะไรแล้ว(ฉุกเฉินจริงๆ เช่นเงินในซิมเติมเงินหมด เราถึงจะแกะฝามือถือ ถอดแบต เปลี่ยนซิม โทรหาพ่อแม่ หรือเพื่อน)
เดือนหรือสองเดือนผ่านมา หลังจากได้ซิม จำไม่ค่อยได้ มีจดหมายฉบับแรกมาทวงค่าบริการ ซึ่งทวงย้อนไปตั้งแต่เปิดซิมนั่นแหละ ก็คือไม่ฟรีตั้งแต่เดือนแรกที่บอกว่าฟรีแล้ว
ตอนนั้นรู้เลยว่า โดนล่ะ (แบบ...ยินดีต้อนรับสู่โลกของผู้ใหญ่) ตอนนั้นเราเฟล รู้สึกผิดกับพ่อแม่มากกกกกกก เพราะไม่เคยทำอะไรผิดพลาดเลยในชีวิต และนี่คือความผิดครั้งแรก สำหรับเรามันใหญ่หลวง เราต้องทำให้พ่อแม่เสียเงินโดยไม่ใช่เรื่อง
เราเลยปล่อยค่ะ ไม่จ่าย โกรธค่ะ งอลค่ะ อารมณ์ประมาณนั้น
ก็ประมาณนี้แหละค่ะ เราเลยไม่อยากจ่าย ยอดทวงมาประมาณ 1700 กว่าบาท บอว่าใช้ 5 เดือน ถ้าไม่จ่ายภายใน 25 มีนาคมนี้ จะดำเนินการทางกฏหมายต่อไป
เราต้องทำอย่างไรบ้างคะ เพื่อที่จะไม่จ่ายยอดนี้ เรารู้สึกว่าเราเป็นผู้บริโภคที่โดนเอาเปรียบ โดนหลอก ประมาณนั้นเลยค่ะ