ย้ายค่ายมา Dtac แบบออนไลน์..เจอเลยครับกับบริการที่โครประทับใจ****************************

เจ้าหน้าที่ Dtac ช่วยประสานงานหน่อย

ผมก็เป็นหนึ่งในผู้ใช้บริการคนหนึ่งที่ใช้บริการทั้ง 3 ค่ายและกำลังจะย้ายค่ายเข้ามาในระบบ Dtac โดยการย้ายค่ายออนไลน์จาก true มาเป็น Dtac แต่พบว่าตั้งแต่เริ่มใช้บริการจากระบบออนไลน์ก็พบว่ามีข้อบกพร่องเช่นการระบบการกรอกข้อมูลแจ้งที่อยู่นั้นมีข้อผิดพลาดอย่างมากมาย..คือ                                                                                  1.ในช่องตำบล..ไม่ระบุออกมาในแบบฟอร์มจ่าหน้าที่จัดส่งไม่ปรากฏคำว่า "ตำบล" แต่มีชื่อเฉยๆอันนี้                                                                                มันเป็นข้อผิดผลาดอย่างมาก เมื่อเจ้าหน้าทำการจัดส่ง
2. รหัสไไปรษณีย์มีการบังคับให้เลือกโดยอัตโนมัติทั้งที่ฐานข้อข้อมูลในระบบของคุณนั้นไม่ถูกต้องซึ่งผล                                                                          ที่ตามมาคือข้อผิดพลาดในการส่งสินค้า
3.ไม่มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบระบบการดำเนินการว่ามันนานผิดปกติไปไหมจนลูกค้าต้องติดต่อมาเอง

วันที่ 04/03/62 มี SMS แจ้งมาว่าไม่สามรถจัดส่งซิมได้เนื่องจากที่อยู่ในการจัดส่งไม่ถูกต้องให้โทรกลับที่เบอร์ 022028181 ผมโทรกลับไปเจ้าหน้าที่แจ้งให้ยืนยันที่อยู่ในการจัดส่งผมก็แจ้งยืนยันตามที่อยู่ที่ให้ไว้และทักท้วงว่ารหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้องให้เปลี่ยนใหม่แต่เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าระบบถูกต้องไม่ต้องเปลี่ยนสุดท้าย.......ผมรอจนถึง
วันที่ 09/02/2018 จึงติดต่อเจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้จัดส่งสินค้าโดยบริการของบริษัท kerry ให้ตืดต่อทาง kerry ได้โดยตรงโดยแจ้งเลขที่ Dtac Tracking ที่ลงทะเบียนไว้ให้ทาง kerry ตรวจสอบ เมื่อตรวจสอบทาง kerry เจ้าหน้าที่ kerry แจ้งว่ามีการตีกลับพ้สดุเนื่องจากที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง (ผมรอมาได้ตั้ง 9วัน) กรรรรมมมจริงๆๆ.......ก็แจ้งแล้วนะว่ารหัสไม่ถูกต้อง...ก็ยังบอกว่าถูกต้อง.. เลยต้องรอ...ส่งมาใหม่ แต่แจ้งบอกไปอีกรอบนะว่าให้เปลี่ยนรหัสไปรษณีย์และใช่คำนำหน้า "ตำบล"ลงไปด้วยไม่รู้ว่าจะเข้าใจหรือเปล่า ......เดียวส่งมาผิดอีกเสียเวลา #DTAC19022807088 ตรวจสอบให้หน่อยเร็วเข้า.....
.