นิสสัน XTrail มีปัญหาแร็คพาวเวอร์

ไม่รู้จะตัดสินใจอย่างไรดี คือซื้อรถนิสสัน XTrail มาตัว top เครื่อง 2000 ใช้งานได้ประมาณ 2 ปีครึ่งมีอาการแปลก ๆ คือเวลาขับลงทางชันพวงมาลัยจะสั่นๆ มีเสียงดังแคร็กๆ เลยส่งเช็คระยะ ถามช่างก็แจ้งว่าปกติดีผ่านไปเกือบสักพักใช้งานเริ่มดังขึ้นไม่ชั้นก็มีเสียงเลยส่งเข้าศูนย์ใหม่ช่างแจ้งว่าโช๊คเสียเปลี่ยนให้แล้ว สลับยางด้วย กลับมาใช้งานก็ไม่หายเลยไปเปลี่ยนยางเพราะคิดว่าน่าจะดีขึ้นไหมก็ไม่หายทีนี้ดังหนักเลย พวงมาลัยสั่นเป็นเจ้าเข้าเลยทีนี้ แถมหน้าจอขึ้น chassis system error เฮ้ย... นี่มันเกิดอะไรกับรถเรา
ก็ส่งศูนย์อีกทีได้รับแจ้งว่าแร็คพาวเวอร์เสีย !!! น้ำตาจะไหล แค่ค่าอะไหล่ก็เกือบสามหมื่นละ เลยถามช่างว่าทำไมเพิ่งหาเจออาการมีมานานละตอนนี้หมดประกันละด้วย ทำไงดี ศูนย์แจ้งว่าจะทำเรื่องส่งนิสสันประเทศไทยขอเคลมให้เพราะมีอาการก่อนหมดประกัน เราก็รอผ่านไปสัปดาห์ก็นิ่งแจ้งว่าขอเคลมตอนหมดกันก็ต้องรอ ผ่านไป 2 สัปดาห์คำตอบเดิม สัปดาห์ที่ 3 โทรคิดต่อไปที่นิสสันประเทศไทย call center แจ้งว่าต้องใช้เวลา 1-2 วันในการติดตาม ผ่านไป 3 วัน เงียบเข้าไปโพสใน facebook ก็โดนซ่อนและขอข้อมูลก็เงียบ โทรไปตามก็เงียบเหมือนเดิม ไม่รู้จะทำยังไงแล้ว ถ้าเป็นเพื่อนๆ จะทำไงดีคะ ผ่านสัปดาห์หน้าก็ครบเดือนละ ควรจะไปเรารับรถแล้วหาซ่อมจากอู่ดีไหม หนักใจ นอนไม่หลับเลยค่ะ