เข้าใช้งานกรุงไทยNextไม่ได้

แจ้งทางเจ้าหน้ที่แล้วว่าเปลี่ยนเบอร์มทฝือถือและเจ้าหน้าที่ก็ให้บองเข้าใหม่แต่ก็ใช้งานไม่ได้เหมือนเดิมต้องทำยังไงค่ะลืมรหัสเอทีเอ็มด้วยแต่ำม่อายัสต์บัตรแต่พอลองเข้ารหัสอีกครั้วก็ไม่ได้เหมือนเดิม