เข้าระบบกยศอันใหม่ไม่ได้ปี64 ขึ้นว่าผู้ใช้งานถูกบล็อค ทำยังไงดีคะ

เคยลงทะเบียนในเเอปไปเเล้วเเต่ว่าลืมรหัสผ่านก็กดลืมรหัสผ่านพอกรอกข้อมูลเสร็จมันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้องพอลองเข้ารหัสใหม่มันกลับขึ้นว่าผู้ใช้งานถูกบล็อคทำยังไงดีคะ เร่ทำวันที่18เดือนเมษายน 64คะ