การจองโปร ais

กระทู้คำถาม

AIS AIS eService

เมื่อวานได้ให้พนักงานของสาขา สีลมคอมเพล็กซ์ ทำการจองเครื่อง samsung s10+ เป็นโปร ais hot deal ให้
ทางสาขาได้ทำการกรอกข้อมูลการจองและทำการตัดเงินค่ามัดจำ จำนวน 2,000 .- บาท (ตัดเงินทางบัตรเครดิต)
sms การหักเงินในบัตรได้ ส่งมาแล้วว่าหักเงินโดย ais ไปแล้ว
แต่ไม่มี sms การยืนยันการจองถ ส่งมาถึงเบอร์ที่ทำการจองเครื่องเลย
ทางสาขาได้โทรไปตามเรื่องที่ callcenter แต่ทาง callcenter บอกให้รอเรื่อง 4 ชั่วโมงของเมื่อวาน
จนวันนี้ก็โทรไปแล้วบอกให้รอ
คือทำไมถึงตามเรื่องช้าจัง
อยากรู้แค่ว่าจvงได้ไหม เพราะวันสุดท้ายแล้ว เงินก็ถูกหักไปแล้ว
แล้วจะดำเนินเรื่องอย่างไรได้บ้าง