ทำไมถึงโปรโมทเพจไม่ได้

ก่อนหน้านี้ก็โปรโมทปกติ นะคะแต่ครั้งล่าสุดมันหักเงินไม่ได้ เนื่องจากเงินบัญชีไม่พอ แต่พอเอาเงินมาในบัญชีให้มันหัก มันขึ้นว่า          " เราได้พบปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ"
และมันก็ขึ้นมาตัวหน้าจัดการโฆษณา  และก็ทำอะไรต่อไม่ได้เลยค่ะ

ใครรู้ช่วยตอบทีนะคะ เดือดร้อนมากๆค่ะยอดขายเดือนนี้ตกแน่ๆ