ปวดหัวจากการติดต่อพนักงานทรูจริงๆ โดนกันบ้างไหม

เป็นสมาชิกทรู คอนเวอร์เจนท์ 2 แอคเคานท์ (เนทบ้าน+true vision+truemove H+เบอร์บ้าน)
ที่บ้าน กับที่คอนโด
แจ้งย้ายที่คอนโด ไปบ้านใหม่ เจ้าหน้าที่ย้ายจากบ้านเก่าไปแทน ต้องเสียเวลาให้ช่างไปๆมาๆทั้งสองหลัง

truemove H เจอ message คิดเงิน โดยที่ไม่ได้ใช้ ทั้งสองเบอร์

เนทบ้าน หลุดบ่อยมาก ที่บ้านใหม่ เบื่อมาก เลยไปยกเลิก เจ้าหน้าที่ยกเลิกเนทบ้านใหม่ ก็ควรจะยกเลิก บริการทุกอย่างที่ผูกกัน แต่ไม่ใช่ พี่ท่านยกเลิก เนทบ้าน+true vision+เบอร์บ้าน แต่ไปยกเลิกเบอร์ truemove H ของอีกบ้านแทน

เนทเจ้าใหม่ใช้ได้ดี อาทิตย์ที่แล้ว เลยไปยกเลิกทรูของบ้านเก่า สรุปยกเลิกให้หมด แต่เจ้าหน้าที่ไม่ยอมยกเลิก truemove H มีบิลมาเรียกเก็บในแอพ ทั้งๆที่แจ้งยกเลิกบริการไปแล้ว

อุปกรณ์เอาไปคืนที่ศูนย์ก็ไม่รับ บอกจะมีค่าปรับ จะให้ช่างไปรับ ช่างไม่เคยโทรมานัด อยู่ๆจะเข้ามาเอา นี่กรูเป็นลูกน้องช่างทรูหรือไงฟระ อยากมาเมื่อไหร่ก็จะมา ไม่ต้องนัด

พรุ่งนี้จะไปปิดอีกสองเบอร์ ลาขาด ค่ายนี้ สิ่งที่พนักงานคุณทำกับลูกค้า คุณอาจจะได้รายได้นิดๆหน่อยๆยิบๆย่อยๆ แต่แลกกับความรู้สึกลูกค้าที่ใช้บริการคุณมาหลายปี มันคุ้มกันเหรอ

การปล่อยให้พนักงานทำแบบนี้กับลูกค้า ทรูเองจะเสียฐานลูกค้าให้คู่แข่งแน่ๆ อย่างน้อยครอบครัวผม 5 หลัง ที่ย้ายออกจากทรูหมดแล้ว เพราะรำคาญการกระทำแบบนี้

คงไม่ใช่นโยบายขององค์กรที่พนักงานทำแบบนี้ แต่ถ้าปล่อยไว้ ทรูเองนั่นแหละที่เสียหาย พนักงานพวกนี้ เดี๋ยวก็ย้ายไปค่ายอื่น ทำแบบเดิม เพราะมันคงเป็นที่ตัวบุคคลมากกว่า หาทางให้มีการเปิดบริการใหม่ๆ เพื่อสาขา เพื่อตัวเอง ลูกค้าจะยุ่งยาก ก็ช่างมัน ลูกค้าไม่รู้ก็จ่ายไปฟรีๆ เต็มที่ก็บอกว่าขอโทษ

ความรู้สึกผมกับทรูตอนนี้ สั้นๆ "ลาขาด"