เมื่อ KPI บริษัทลูกค้า ทำให้เราต้องกำหนด KPI ให้ลูกน้องใหม่

เรื่องของเรื่องคือ บริษัทผมจะมี KPI ทำใบวางบิลทุกครั้งตามที่งานเสร็จเป็นวันๆไป รันเป็นงานๆไป ซึ่งมันก็จะมีบางงานที่เสร็จสิ้นเดือน

เพราะงานมันเสร็จสิ้นเดือน เราก็จะทำใบวางบิลไป วันที่ 30 - 31 อะไรก็ว่าไป  ซึ่งมีบริษัทหนึ่ง วางบิลไม่เกินวันที่ 25 ของทุกเดือน ผมก็เข้าใจว่าต้องไปเข้ารอบบิลวันที่ 25 เดือนถัดไป ก็ไม่ได้ขัดข้องอะไร

และเนื่องจากผมอยู่ต่างจังหวัด ใบวางบิลผมเลยส่งไปทางไปรษณีย์ไป

ประมาณ 1 สัปดาห์ ต่อมา ทางบริษัทนั้นโทรมา ขอให้วางบิลมาใหม่ ให้วันที่ในใบวางบิลเป็นเดือนปัจจุบัน

เขาให้เหตุผลว่า ไม่งั้น KPI เขาตก เพราะมันคร่อมเดือน รบกวนช่วยวางบิลมาให้ใหม่ด้วยนะคะ

ผมก็ไม่มีปัญหาอะไร ก็ส่งไปให้เขาใหม่

ตั้งแต่นั้นมา การวางบิลบริษัทนี้ ถ้างานเสร็จสิ้นเดือน ผมต้องขยับวันที่วางบิลในงานนี้ออกไปเป็นเดือนใหม่ (KPI ลูกน้องผมตกแทน เพราะวางบิลช้า 555 แต่ผมก็ไม่ได้ว่าอะไร)

เล่าให้ฟังขำๆครับ ผมเลยต้องกำหนด KPI ลูกน้องใหม่ ให้ยืดหยุ่นได้สำหรับบางบริษัทครับ