ขอคำปรึกษาค่ะ ต้องการยกเลิกกรมธรร AXA i Protect 5 ต้องทำยังไงคะ

เรื่องเริ่มจากประมาณปี 2557 เราเริ่มทำงานได้ไม่กี่ปี มีกลุ่มตัวแทนประกัน AXA มาที่ทำงานค่ะ หัวหน้าเค้าบอกพาน้องตัวแทนใหม่มาทดลองขาย น้องน่าสงสารยังทำยอดไม่ได้ ชักชวนให้ทำประกันแบบ I Protect 5 ว่าเรายังไม่มีภาระ ควรทำตัวนี้ จะได้เก็บเงิน คือไม่ต้องคิดอะไรมากเรื่องสุขภาพ ก็เก็บเงินไปก่อน จ่ายเบี้ยแค่ 5 ปี (เดือนละเท่าไหร่ก็ได้ตามสะดวก) ครบกำหนด 5 ปีแล้วก็เคลมเงินคืนได้เต็มจำนวนเลย (พร้อมดอกเบี้ยที่มากกว่าดอกเงินฝากทั่วไป) แต่ถ้าไม่เคลม กรมธรรก็จะคุ้มครองไปจนอายุ 85 ปี ถ้าระหว่างการคุ้มครองเราเสียชีวิต ที่บ้านก็ได้เงินจากประกันสองล้านบาท

ตอนนั้นยอมรับว่าไม่ได้คิดอะไรจริงๆ ไม่มีความรู้ด้านนี้มากด้วย แต่ก็คิดว่า ถ้าจ่ายทุกเดือน ครบกำหนดแล้วเคลมคืนได้เลยก็ไม่เสียหายนี่นา เหมือนฝากเงินฝากประจำ ดอกเบี้ยสูงกว่ากันนิดหน่อยด้วย (T___T)

พอตกลงทำประกัน จ่ายเบี้ยงวดแรกด้วยเงินสด และงวดที่เหลือตัดผ่านบัญชี รวมปีละ 24,000 บาท ทำประกันแล้ว นอกจากไม่ได้ของสมนาคุณอะไรเลย ตัวแทนก็หายเข้ากลีบเมฆ เล่มกรมธรรก็ฝากตัวแทนคนอื่นมา (รอ 2-3 เดือน) แต่ด้วยว่าทุกครั้งที่เงินโดนหักจากบัญชี เราได้รับ sms จาก axa ว่าได้รับเบี้ยประกันแล้วทุกๆเดือน เลยไม่ได้สนใจตัวแทน คิดแค่ว่าเงินที่โดนหักก็หักเข้าบริษัทประกัน

จนกระทั่งปีนี้ จำได้ว่าครบกำหนดที่จะจ่ายเบี้ยประกันอีกไม่นาน ก็จะครบ 5 ปีแล้วค่ะ เลยเริ่มตรวจสอบวิธีการเคลมเงินเพื่อจะไปซื้อแผนการลงทุนตัวอื่นต่อ กลายเป็นเพิ่งรู้ว่าถ้าเคลมคืนทันทีจะได้รับเงินคืนน้อยกว่าที่จ่ายไปทั้งหมด (ได้ประมาณ 90,000 บาท) แล้วถ้าจะรอจุดคุ้มทุน คือต้องรอไปอีกประมาณ 10 ปี ซึ่งมันนานเกินไปค่ะ แถมตัวแทนบางคนยังงงว่าทำไมตอนนั้นตัวแทนแนะนำให้เราทำแผนนี้ ซึ่งไม่เหมาะกับวัยเราเลย

ยอมรับว่าที่ผ่านมาไม่ได้สนใจรายละเอียดมาก เนื่องจากคุยกับน้องที่เป็นตัวแทน (คิดว่าเข้าใจดีแล้ว)

อยากขอคำแนะนำค่ะ ว่าควรทำยังไงดี ยิ่งตัวแทนที่เราเคยทำด้วยก็ติดต่อไม่ได้แล้ว จะหาหลักฐานว่าน้องเค้าชี้แจงรายละเอียดกับเราไม่เคลียร์ เราก็ไม่มีหลักฐานนั้น เสียความรู้สึกกับการทำประกันมากๆค่ะ ตอนนี้อยากเคลมเงินคืน ไม่ได้สนใจดอกเบี้ยหรืออะไรแล้ว แต่อยากได้เงินคืนเต็มจำนวนก็พอค่ะ

ขอบคุณทุกความคิดเห็นนะคะ