รอสาย call center CitiBank 30 นาที ไม่ได้คุย อยากทราบว่ามีพนักงาน call center กี่คน?

เดือนที่แล้วโทรไปขอ wave ค่า fee บัตรเครดิต 2140 บาท พนง.แจ้งว่าดำเนินการให้เรียบร้อย

พอบิลแจ้งรอบนี้มา ปรากฏว่าไม่ได้ wave ให้ แถมยังคิดดอกเบี้ย จะโทรไปแจ้ง รอสาย 30 นาทีไม่มีคนรับ อยากทราบว่ามีพนักงานฝ่ายนี้กี่คน ทำงานผิดพลาด ยังติดต่อยากอีก