กฎหมาย

กระทู้คำถาม

ขอสอบถามหน่อยค้ะคือเราเป็นแม่ค้าออนไลน์
ช่วงวาเลนไทน์ เราก้อขายช่อดอกไม้กระดาษ
เราโพสขายตั่ง20มกราคม แต่พอช่วง 6-7ก.พ
มีลูกมาสั่งเรา ซึ่งเราทำส่งไม่ทัน ส่งไปของก้อไม่ครบบ้าง
เราก้อได้แจ้งลูกค้าไป แต่พอมาตอนนี้ลูกค้าโวยวาย
จะเอาเงินคืน เรายินดีคืนเงิน แต่เรานัดไปสิ้นเดือน
แต่พอผ่านไป 3 วัน ลูกค้าโพสประจานเรา
ถามว่า เงินที่ลูกค้าโอนมาไปไหนหมด ค่าส่งลูกค้าอีก ของที่ลูกค้ายกเลิก เงินจมไปตรงนั้นหมด ตอนนี้โดนลูกค้าโจรมตีหนักมาก ควรทำยังงัยดีค้ะ