ลบไฟล์ไม่ได้ ลบแล้วกับมาเหมือนเดิม

อยากรู้ว่ามันเป็นอะไรอะคะ ลบก็หายไปแต่พอเปิดมาใหม่ก็ยังอยู่เหมือนเดิม จะแทรกรูปใส่ใน Word ก็เปิดรูปแล้วไม่มีรูป อย่างนี้เป็นเพราะอะไรแล้วต้องแก้ยังไงคะ แล้วรูปไฟล์ก็ยังน่าตาเปลี่ยนไปไม่เหมือนเดิม